Servez Vous

Je note le service relais colis. Excellent accueil. Le patron est vraiment très gentil. Il y avait un jeune homme aussi une fois, pareil. Ils ont peiné à retrouver mon colis qui avait été mal étiqueté. D'autres auraient laissé tombé mais eux, ont pris le temps et l'ont retrouvé.

Je n'ai jamais eu de problèmes pour récupérer mes colis ou les déposer.Mais depuis hier le 02/09/2022, je me suis déplacée à plusieurs reprise et à chaque fois ce lieu est fermé et ce sans aucune explication sur leur porte, juste "fermé". Ce n'est pas très sympa de leur part, car si nous choisissons ce mode de livraison, c'est pour retirer notre colis rapidement. J'avais toute confiance en eux, mais là ma confiance est rompue. Dorénavant, je ne ferais plus livrer mes colis chez eux. Bien dommage!

Je suis venu ici avec mon copain pour récupérer un colis , le fait que cela soit ouvert tard est très arrangeant cela dit arrivé à la maison en fait il y avait 2 colis , nous nous en somme rendu compte en voyant que la commande était incomplète, le commerçant n'a même pas vu sur son outil qu'il y avait un autre colis ce qui nous a obligé à y retourner le lendemain, malheureusement malgré une horaire indiquée comme "ouvert" l'épicerie est fermé et rien ne le mentionne sur la façade. C'est apparemment régulier et je ne trouve pas ça correct . C'est encore plus incorrect quand on ne peut même pas le joindre au téléphone . Dommage le gérant est peut être sympathique mais pas sérieux .

Personnel irrespectueux envers les clients.. à fuir! J'ai eu une mauvaise expérience avec ce point de relais. Le monsieur se permet de m'appeler la nuit sur mon téléphone pour crier sur moi car j'ai un coli de taille moyenne que je n'ai pas récupéré 24 après son dépôt. J'ai essayé de parler mais le monsieur ne me laisse pas parler .. honnêtement il crie ! Il dit qu'il n'avait pas de la place ! Mais ce n'est pas logique..vous êtes un point de relais et vous devez gérer et ce n'est pas au client de vous trouver une solution. Je lui ai proposé de me le ramener et de lui payer car il voulait le jeter et à ce moment il s'est calmer ...bande de voleurs ! Il faut revoir votre attitude et comportement avec les gens..vous n'allez pas loin avec cette politique de gestion. Il faut que mondial Relay résilie son contrat car c'est inadmissible.

Très mauvaise expérience. J'y suis allée pour récupérer un colis Mondial Relay... il y avait du monde étant donné les périodes de Noël... et ça semblait soûler l'homme qui s'occupe de la boutique. Il demande la taille du colis car n'est pas organisé pour les trouver... etc. Il faudrait le virer de Mondial Relay...

Très déçu. Je voulais récupérer 2 colis et il y en avait juste 1 sur 2 de disponible. J'ai demandé gentiment qu'on me le remette plus tard avec le deuxième colis. Le "commerçant" m'a fait bien comprendre que je n'avais pas le choix. Il fallait que je le prenne impérativement. J'ai voulu lui faire comprendre que ce n'était pas normal de forcer un client à prendre un colis s'il ne le souhaitait pas et qu'il n'a pas à valider un colis tant qu'il n'a pas été accepté par le client. Et bien sûr, la personne s'est énervé. Du coup, pas le choix je l'ai récupéré. Et, pour le deuxième colis, il était ouvert. Je ne compte pas retourner chez ce commerçant car un commerçant qui ne sait pas garder son sang froid, il peut changer de métier!

Je suis venue récupérer un colis ce jour mais c'était indiqué "Fermé" sans connaître le motif de fermeture, la durée et les horaires. C'est bien marqué ouvert sur internet. J'aimerai récupérer mon colis.... Je ne reviendrai pas tous les 4 matins si c'est fermé donc merci de penser aux usagers qui viennent exprès et pas toujours à proximité. Sinon pour l'accueil j'ai toujours été bien reçue. Rien à redire. Il y'a au moins un point positif