Hyper U et Drive

Un mail transmis avant les fêtes à Mr Mousset resté sans réponse. Pourtant dans ce mail je felicitais un grand nombre de personnels pour leur courtoisie, leur disponibilité et leur professionnalisme. Certe je faisais part de deux petits points de mécontentement, c'est peut-être cela qui n'a pas plu! Le fait de ne pas répondre à mon mail démontre une forme d'impolitesse et de manque de savoir vivre, mais surtout, c'est du moins ce que je ressens, un certain mépris vis-à-vis du client et de ce qu'il peut penser! C'est dommage mais c'est un choix que je respecte.

J ai eu besoin d acheter deux pergolas et je voulais des renseignements. Le vendeur était en pause déjeuner (ce qui n est pas un problème) . Une jeune femme a pris le relais, a répondu à toutes mes questions, a accédé à toutes mes doléances. Très professionnelle et très compétente alors que ce n était pas son rayon.c est rare de nos jours cette polivalence

Promotions intéressantes mais stocks souvent trop limités. Plusieurs fois, les produits en promo (Activia fraise, filet de bœuf, aujourd’hui jambon fumé à la coupe) étaient déjà en rupture dès le début. Dommage de ne pas pouvoir en profiter.

Je souhaitais faire mes courses dans ce magasin qui était sur ma route mais lorsque j' ai vu l agencement des rayons incompréhensible et le rayon vrac avec des étiquettes collé partout et avec des mites dans les quinoa....(Aucun entretien).Et bien j' ai préféré continuer ma route vers une autre enseigne. Magasin vieillissant mal....

J'ai l'habitude de faire mes courses à hyper U. Je passe souvent à la caisse automatique mais c'est la première fois que je tombe sur une personne aussi désagréable. Assise sur son tabouret, elle ne se déplaçait pas quand j’avais un problème quand elle a daigné le faire ce fut pour me parler très mal et en plus elle me fusillait du regard. Cette demoiselle devrait changer de métier. La prochaine fois que je la vois comme aujourd'hui à 13 h 30 à ce poste je vais voir ailleurs.

Drive execrable, commande toujours incomplète. Vous prevoyez un repas il te propose les produit comme disponible et n'ont pas le plat principal ce qui vous force à aller dans d'autre magasin alors qu'il vous donnais le produit comme disponible. Je ne ferais plus mes courses chez hyper u drive.... 1x c'est pardonnable, 3x d'affilé aucun intérêt.

Très déçu .. Je me permets de vous contacter suite à ma commande de number cake que j’ai récupérée chez vous récemment qui étais pour le premier anniversaire de mon fils . Déjà avec la boîte lorsque je l’ai récupéré et à l’ouverture , j’ai constaté que le gâteau était écrasé, mal monté et mal présenté… j’avais commandé 1 semaine avant , lorsque je me suis présenté le jour J , on m’a dis d’attendre 30 -40 minutes de plus Il est évident que ce gâteau a étais fais à l’arrache ! le gâteau a souffert a sa préparation et lors de son conditionnement. En tant que client, je m’attendais à un produit conforme à la qualité que vous affichez ! Ce n’étais absolument pas le design dessiné sur votre booking Je vous joins des photos pour vous montrer l’état dans lequel le gâteau a été reçu. Je vous remercie de bien vouloir prendre en compte cette réclamation et me tenir informé d’un geste commercial ou d’une solution possible.. je ne pense pas re commander chez vous Cdlt