Carrefour Express

Le monsieur à la caisse a été plus que désagréable voire insultant : fait passer avant moi les gens derrière sans m’expliquer la raison, lorsque je lui fais remarquer me demande de lui parler autrement alors même qu’il utilise un ton plus qu’agressif. Ne se serait pas permis de me parler de cette manière si j’avais été accompagné. Je ne remettrai plus les pieds dans ce carrefour et le déconseille

La dame présente sur place ce jour ainsi que son manager était désagréable, Je pense que le magasin est tellement peu fréquenté au vu des commentaires, que le personnel a besoin de se prendre la tête avec le peu de client présent sur place afin d'occuper leur journée. Honteux. On m'a demandé l'accès à ma galerie photo car j'ai pris 2/3 gâteau dans le rayon (personne dans le magasin à part moi) pour vérifier que je supprimais la photo. Je pense que vous devriez d'avantage vous penchez sur l'amabilité de votre personnel plutôt que les téléphones des clients.

Déplorable ! La plupart des jeunes salariés de ce carrefour sont désagréables, un language familier, sans parler des insultes entre eux, je pense qu’il faut les remettre dans le droit chemin et avoir un comportement digne d’un commerce face aux clients, on est pas dans la cour d’école ou au quartier, mais bien dans le monde du travail

J’avais cessé de fréquenter votre magasin en raison d’un personnel peu aimable et d’un manque flagrant d’entretien. Espérant une amélioration, j’y suis retourné récemment, mais j’ai constaté avec regret que rien n’a changé. C’est d’autant plus dommageable qu’à quelques rues, d’autres enseignes, mieux tenues et plus accueillantes, prouvent qu’un service de qualité est possible. En espérant que vous saurez redresser la situation.

Bonjour, Commerce pratique et rapide, idéal à proximité du travail. Petit bémol toutefois concernant l’amabilité de certains employés : une réponse à un bonjour ou à un "bonne journée" serait appréciée.

Aujourd'hui le 21 avril 2025 j'ai acheter 3 barquettes d'allumettes fumée de marque carrefour classic' et l'une d'entre elles est bonne à jeter car viande tournée malgré une date non dépassée

Un comportement irrespectueux en point relais! Monsieur, En tant que client fidèle de votre établissement,plus particulièrement du point relais que j’ai toujours considéré jusqu’ici comme fiable et agréable. Cependant, je tiens à vous faire part de ma profonde déception et de mon incompréhension à la suite de l'expérience que j’ai vécue le mardi 10 juin 2025, en fin d'après-midi. En entrant dans votre magasin, comme à mon habitude, j’ai salué poliment les deux personnes présentes en caisse, que je ne connaissais pas et que je voyais pour la première fois. En retour, je n’ai reçu ni bonjour, ni sourire, ni même un simple regard avenant. L’attitude de ces deux employés était froide, fermée, et marquée par une lenteur manifeste et un manque évident de professionnalisme. Je me suis donc mis de côté, attendant comme d’habitude d’être pris en charge pour récupérer mon colis. Or, après plusieurs minutes, aucune attention ne m’a été portée, ni à moi, ni aux deux clientes qui attendaient également. J’ai alors dû intervenir avec courtoisie, en disant : " Excusez-moi, y a-t-il quelqu’un pour les colis ? " La réponse que j’ai reçue fut sèche et déstabilisante : un simple " Non ", balancé avec un regard désagréable, sans explication. L’employé a ensuite repris ses encaissements, ignorant totalement notre présence. Ne comprenant toujours pas la situation, j’ai relancé : " Qu’est-ce qu’on doit faire alors ? " On m’a alors répondu d’un ton autoritaire et hautain : " Vous allez attendre ! " Stupéfait par tant de mépris, j’ai simplement réagi en disant : " Waouh, quelle sympathie ! ", ce à quoi l’on m’a répondu avec une animosité parfaitement assumée : " Tout comme vous. " Face à ce comportement inacceptable, j’ai tout de même patienté quelques minutes, espérant un minimum de considération. Rien. L’ignorance et le mépris ont continué. Contraint, j’ai quitté le magasin bredouille, sans mon colis, mais en prenant tout de même la peine de saluer ces personnes en caisse. Là encore : aucun mot, juste un regard glacial. Cette situation est inadmissible. Il est inconcevable, en tant que client respectueux et fidèle, de subir un tel manque de respect et d’humanité. Le rôle d’un commerçant est d’assurer un service, d’accueillir avec professionnalisme et bienveillance, surtout lorsqu’il s’agit d’un service de retrait de colis, pour lequel vous êtes rémunérés. Je vous invite sérieusement à réévaluer le comportement de votre personnel, à revoir leur formation, ou à reconsidérer leur aptitude à travailler dans un métier de contact, où le savoir-être est aussi important que le savoir-faire. Ce type de comportement nuit gravement à l’image de votre commerce de proximité, à la fidélité de vos clients de centre-ville, et au climat de confiance que nous étions nombreux à apprécier jusque-là. Cette note exécrable vise simplement à alerter sérieusement de la chute de qualité et de service soudaine au sein de votre magasin,afin d'apporter une solution constructive et pérenne ! Ainsi ,nous clients, nous n'aurions plus à subir ce genre de situation humiliante ,rester fidèle ,et enfin, se sentir a l'aise lors de nos passages. De votre côté , votre commerce ne se portera que mieux.. Très sincèrement .