Smart Supermarché Le Pontet

Smart a un potentiel énorme. C’est justement pour cette raison qu’il est dommage de voir le magasin prendre cette tournure. Les prix sont devenus excessifs, la qualité des produits n’est plus celle d’avant, et l’ambiance générale a clairement changé. Il y avait une époque où je venais presque autant pour le sourire, l’accueil et la chaleur humaine de l’équipe que pour faire mes courses. Cette dynamique positive semblait venir d’une organisation et d’une direction qui fonctionnaient bien à l’époque. Aujourd’hui, cela se ressent moins, et c’est regrettable pour un magasin qui pourrait être une vraie référence. J’espère sincèrement que ces points pourront être entendus et pris en compte, car le potentiel est toujours là. Courage a vous ! 💪🏻

Les prix sont devenus exorbitants ! Pratiquement 4€ le kilo de mandarine/clémentine alors que chez certains de vos concurrents le kilo est à 1,50€. De plus, l'augmentation de la viande est réellement choquante, pratiquement plus du double que les prix affichés cet été 2025. Le magasin est dans un sale état, il y a des trous qui ressemblent à des cratères sur le sol dans plusieurs endroits, c'est très dangereux, on a failli tomber à plusieurs reprises et on se prend les pieds dedans avec le chariot. Ça ne donne plus envie de revenir chez vous, c'est dommage.

Je suis extrêmement déçue de ma visite dans ce supermarché. L’hygiène est vraiment à revoir, au point que nous avons été choquées en entrant au rayon boucherie et charcuterie. Le boucher manipulait la viande sans aucun gant, ce qui est totalement inacceptable pour un établissement alimentaire. Nous avons acheté de la charcuterie et elle s’effritait, la qualité semblait vraiment douteuse. Nous avons même vu des morceaux de plastique d’emballage, celui qui entoure normalement la viande, mélangés avec la charcuterie, ce qui donne une impression de manque total de propreté et d’attention. Malgré nos doutes, nous avons quand même essayé de prendre un produit, mais le goût n’était vraiment pas bon. Nous étions outrées. Nous sommes venues uniquement parce que les snaps donnent une image très positive du magasin, mais la réalité est loin d’être la même. Franchement, tout est à revoir.

le boucher archi mal polie je lui demande de la viande hachée donc de la kefta il me dit " il faut savoir viande hachée ou kefta c’est pas la même chose " il m’a fait carrément douter si c’était pas la même chose puis après me souffle dessus en mode c’est moi la bête dans l’histoire, manque de professionnalisme.

Ça a bien changé depuis.. je recommandais avant cet enseigne, maintenant pas tant que ça, vous aurez mieux ailleurs, il y a beaucoup de prix qui ne sont pas correctement affichés, on vous met un prix en rayon et arrivé en caisse il coûte plus cher... merci à la caissière de son honnêteté au moins elle prévient, par contre le prix a augmenté par rapport à la concurrence je trouve, on fait passer quelques petites promos par ci par là mais en général des produits que je trouve trop cher. Bref, déçue.. 😟

Très déçu par ce magasin. On n’y trouve presque plus rien : les frigos sont soit à moitié vides, soit remplis avec les mêmes produits en boucle. Il m’est même arrivé de tomber sur des articles périmés en rayon, ce qui est inacceptable. La viande n’inspire pas confiance, elle semble de qualité très inégale. Et côté hygiène, ça laisse clairement à désirer. J’espère que la direction fera quelque chose, car pour l’instant je n'y retournerai pas

On me sert de la viande avariée à tous mes passages dans votre boucherie ces derniers temp en plus de sa le boucher rajoute tous le temp 300 grammes de viande en plus ducoup 300 grammes de viande pourrie en plus je tire un trait sur votre magasin définitivement j’espère que le service d’hygiène passera très prochainement car apparemment d’après les commentaires je suis loin d’être la seul.. ce n’est pas les valeurs de la religion musulmane de vendre de la viande périmé honte à vous vous paierez devant Dieu !!!!!!!!!!!!!!