Chez Appu cosmétiques

J'ai vécu une expérience très décevante au mondial Relay de chez Appu, je n'ai pas pu récupérer mon colis alors qu'il l'avait bien reçu, il m'a dit de revenir le lendemain alors que c'était urgent !! Ne pouvant rien y faire j'ai dû rentrer. Le lendemain ouverture à 9hr, c'était encore fermé. J'ai dû repasser encore une fois dans la journée, comme si je n'avais que ça à faire. Très très décevante comme boutique !!!🤮

Expérience très positive, relais avec des horaires très flexibles. J'ai l'habitude de déposer et recevoir les colis chez eux, tout se passe très bien.

Ce relais colis mérite un 5 étoiles ! 🌟 ils sont très sérieux, aimable et l’amplitude horaire très appréciée. Je recommande !

Une vrai catastrophe. Je devais récupérer un colis chez eux, et pas de colis selon leur dire. Pourtant j’ai reçu un message comme quoi il avait été déposé chez eux, et plusieurs mails du transporteur indiquant à chaque fois que le colis était livré dans ce magasin. Je me suis déplacé plusieurs fois pour le récupérer. La première fois on m’a dit qu’il était sûrement dans un autre magasin leur appartenant, j’ai laissé mon numéro de téléphone et aucun appel de leur part. Ensuite mon mari y a été pas de colis. Puis encore plusieurs passages de ma part et rien. Puis à mon dernier passage, on me dit que mon colis est reparti chez qui j’ai fait la commande, pourtant j’avais encore 3 jours pour le récupérer. De plus ils font comme ci ils ne parlaient pas français et font qu’ils ne comprennent pas ce qu’on leur dit. Maintenant je dois faire une réclamation pour être remboursé, en espérant que je le sois. Ils méritent un 0 étoiles, mais obligé d’en mettre une pour donner mon avis. Je ne comprends pas qu’ils soient un relais, voyant tout les mauvais avis les concernant.

C’était un super relais tant que le monsieur était là. C’était cool il était sympa. Il prenait le temps. Il était parfois un peu expéditif mais toujours souriant. Depuis il est parti il y a une dame qui est là elle est beaucoup moins sympathique, elle met un temps fou à trouver nos colis et quelques fois nous demande même de repasser le lendemain parce que elle est mal organisé. Elle ferme plutôt que les horaires indiqués. Enfin bref faites revenir le monsieur !

Contrairement aux autres commentaires, je suis totalement satisfaite de ce point relais. Si vous vous faites livrer par Mondial Relay, Relais Colis ou Colis Privé, sachez que la boutique "Chez Appu / RGP Cosmétiques" possède bien les 3 scannettes et gère donc très bien les envois et réceptions de colis. ⚠️ Par contre j'ai croisé une personne qui a eu un souci mais son colis venait de FedEx, donc perso je me méfierais de ce distributeur pour ce point relais ⚠️ Points positifs de ce point relais : ✅ la boutique est ouverte à des horaires très flexibles y compris le dimanche ✅ les vendeurs ne parlent pas bien français mais ça ne pose aucun souci, ils sont polis, réactifs et serviables ✅ il y a rarement une file d'attente donc c'est assez rapide ✅ et on peut se garer dans la rue juste devant (souvent il y a une place de libre, sinon on peut se caler en warning ; les places sont payantes mais le temps de déposer/récupérer son colis en réalité on ne gêne personne) Aucun problème à signaler pour ma part donc je me permets de laisser ce commentaire positif.

J'avais dit quand c'était une catastrophe a l'époque en tant que relais colis,donc je reviens pour dire que ça a bien changé. Les locaux ont été refaits,le jeune homme a l'accueil est très sympathique et serviable franchement c'est le jour et la nuit et bravo vous avez su refaire les choses bien,ça donne envie de passer acheter des produits en plus de récupérer un colis.je recommande fort maintenant 👍🏼