U Express et Drive

J'ai acheté des sushis hier soir (dans le rayon frais et non congelé), en ouvrant la boite je me suis rendue compte qu'ils étaient congelés, immangeable. A priori ce serait a cause de la température du bac frais du magasin. 12 euro jeté à la poubelle...quand on est de passage dans la ville mieux vaux ne pas acheter du frais dans ce magasin.

Je fais régulièrement mes courses au U Express du Mans République, et je tiens à exprimer toute ma reconnaissance envers deux hôtes de caisses vraiment exceptionnelles. Elles sont toujours accueillantes, souriantes et d’une gentillesse rare. À chaque passage en caisse, elles transmettent leur bonne humeur et leur énergie positive, ce qui rend les courses beaucoup plus agréables. Leur professionnalisme, leur courage et leur détermination méritent d’être salués. Dans un monde où le sourire se fait parfois rare, elles savent apporter de la lumière et de la bienveillance à leurs clients. Bravo et merci à elles pour leur superbe travail ainsi que le reste du personnel — c’est un vrai plaisir de venir dans votre magasin grâce à des personnes comme elles !

Je suis passée récemment aux caisses automatiques avec une échalote que j'avais préalablement pesée. Elle ne passait pas en caisse à cause d’un problème de poids détecté. Une hôtesse est venue m’aider : après avoir scanné l’article, elle l’a finalement retiré pour demander une vérification du poids à une collègue de rayon. Elles ont constaté une différence entre mon pesage et le leur, et l’hôtesse m’a alors grossièrement accusée de fraude. J’ai été très surprise par cette réaction, d’autant plus que je n’avais pas compris d’où venait l’erreur. Après réflexion, j’ai réalisé que j’avais probablement oublié de compter le poids du sachet — une simple inattention, sans aucune mauvaise intention. Ce qui m’a profondément dérangée, ce n’est pas le contrôle en lui-même, mais le ton méprisant employé et la manière dont j’ai été traitée, comme si j’étais malhonnête. Je suis quelqu’un de très respectueux et honnête, et il est facile, malheureusement, de s’en prendre à ceux qui ne cherchent pas le conflit, alors que certains comportements bien plus douteux sont peut-être laissés de côté. Je fréquentais ce magasin régulièrement, mais après cette expérience, je n’y retournerai plus.

C'est une magasin trop propre, des rayons sont bien organisé, par contre des prix sont un peu élevé par rapport aux autres super marché mais c'est tout à fait normale pour des supermarchés express. BravOo team Super U

Je suis également déçue par l’attitude de la caissière qui ne dit pas bonjour alors que je suis rentrée en lui disant bonjour et en lui souriant. J’aurais apprécié qu’elle me dise également bonjour. J’ai tout de même apprécié le professionnalisme et l’énergie positive renvoyée par un employé qui se trouvait aux caisses automatiques ce 16 août 2025.

Bonjour magasin ah c'est bien dans l'ensemble personnel agréable avec un emplacement de premier choix il y a un rayon fruits et légumes par contre je n'ai pas vu boucherie ni poissonnerie pas vraiment le magasin idéal pour remplir un chariot mais si vous êtes en ville vous voulez manger ou boire un truc le top

Les prix affichés entre U Express République et U Express De Gaulle ne sont pas alignés, alors qu’il s’agit de la même enseigne, avec le même propriétaire. C’est inacceptable, on a l’impression de se faire avoir. De plus, dans les deux magasins, l’équipe n’est ni accueillante ni agréable. Il serait vraiment temps de faire un sérieux ménage au niveau du personnel et de la gestion. Les clients méritent mieux À fuir