Surfcom Dépannage informatique Le Havre Mac et Pc - Professionnels et Particuliers

Très bonne expérience globale. Monsieur Lacaule est agréable, serviable et pédagogue. Mon cas était un peu difficile. Malgré un bon diagnostic, les premières réparations réalisées par Surfcom n'ont pas suffi, et j'ai dû leur laisser 3 fois mon ordinateur. Je n'ai toutefois pas eu à payer les deux dernières interventions, puisque ma plainte initiale n'était pas résolue. Le résultat final est très satisfaisant. Le relationnel avec la clientèle est excellent. Je recommande et ferai de nouveau appel à Surfcom en cas de besoin.

Les compétences, l'écoute et les conseils de Mr LACAULE m'ont permis non seulement de d'acquérir de nouvelles connaissances mais aussi un matériel adapté à mes besoins et en cadeau un disque dur externe qui a échappé au recyclage. Par ailleurs j'ai pu bénéficier d'une 50% de crédit d'impôts pour le service à la personne.(intéressent). Adresse à retenir.

J'ai pu déposer mon ASUS avec problématique d'écran. Très grande réactivité et gentillesse de l'équipe qui n'a pas facturé le diagnostic car pas d'intervention possible. Merci à eux

Conseillé par ma sœur, j'avais rendez-vous aujourd'hui à 15h pour déposer mon pc en panne et je me suis cassé le nez, c'était fermé. Il serait judicieux de prévenir les clients si vous partez en vacances. Pour vous répondre j'ai bien reçu un mail de confirmation de mon rendez-vous de votre part, fixant celui-ci hier à 15h (photo du mail pour preuve). J'ai pris un seul rendez-vous et pas à plusieurs reprises comme vous le dites, je ne vois absolument aucun intérêt à faire cela. Et bien entendu j'ai essayé de vous téléphoner sans succès. Enfin je n'ai reçu aucun mail proposant un rendez-vous lundi à 14h comme vous l'avez soi-disant envoyé (mais je travaille le lundi d'où ma prise de rdv un samedi). Un problème avec la touche "envoi" de votre côté également ? Votre système de prise de rendez-vous en ligne est manifestement à revoir. Ma critique se veut constructive pour que cela ne se reproduise pas. On m'avait loué votre bon travail mais il est dommage que votre susceptibilité vous ferme à toute remise en question.

Depuis la création de l'entreprise SURFCOM j'ai toujours reçu le meilleur accueil, des conseils pertinents et des interventions réussies. J'utilise pour mon travail les meilleurs outils informatiques fournis par SURFCOM, et n'en ai jamais été déçu. Je recommande vivement cette entreprise.

Clients toujours très satisfaits:installation parfaite du matériel, compétence optimale et grande disponibilité pour la maintenance , et en prime extrême amabilité du Directeur. A conseiller absolument à ceux qui cherchent à s'équiper ou à renouveler leur informatique.

Service impeccable, écoute et réactivité, j'ai eu affaire récemment à cette agence à deux reprises et la recommande vivement. L'équipe est très professionnelle, elle saura vous conseiller, vous orienter et répondre avec rigueur et clarté à vos questionnements.