Agence immobilière ERA Baie de Seine Le Havre

Je tiens à remercier toute l’équipe Era Immo pour leur accompagnement exceptionnel dans ma recherche d’appartement. Du début à la fin, ils ont fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de réactivité. L’agence a vraiment ménagé tous les efforts possibles pour que mon projet aboutisse dans les meilleures conditions, en me guidant à chaque étape avec bienveillance et efficacité. Je souhaite adresser une mention toute particulière à Laeticia la directrice, pour son implication, sa disponibilité et son sens du service hors pair, ainsi qu’à Aymeric, dont la patience, les conseils et le suivi rigoureux ont grandement facilité la concrétisation de mon dossier. Une équipe humaine, compétente et dévouée que je recommande sans hésiter à toute personne cherchant à louer ou acheter un bien immobilier en toute confiance. Mr Sene

Laetitia, la directrice, et son équipe gèrent mon immeuble depuis plus de deux ans maintenant. Leur compétence est remarquable : mes appartements sont loués très rapidement (contrairement à mon ancienne agence où certains mois restaient vacants ). Ils sont également très réactifs en cas de problème, notamment lors d’un dégât des eaux. J’ajoute que leurs états des lieux sont extrêmement minutieux : rien ne leur échappe ! Un grand merci à toute l’équipe

je suis super contente d’avoir confié mon appartement à ERA. Tout s’est fait naturellement, sans prise de tête et surtout sans frais d’agence, ce qui est vraiment appréciable. En plus, grâce à la location courte durée, l’appartement a été complet tout le mois d’août ! . Franchement, ça fait du bien de pouvoir faire confiance comme ça. Merci à toute l’équipe !

Je suis passé par ERA Baie de Seine pour un investissement locatif, et je suis vraiment très satisfait. On m’a accompagné du début à la fin, même pendant les travaux, avec des conseils concrets qui m’ont évité pas mal d’erreurs. Le plus impressionnant : une fois le bien terminé, il a été loué en une semaine grâce à leurs recommandations (type de finition, loyer juste, dossier prêt à l’avance).

J’ai été locataire pendant un an avec cette agence et tout s’est toujours très bien passé. L’équipe a été professionnelle, réactive et à l’écoute du début à la fin. Aucun souci pendant toute la durée du contrat, tout était clair et bien géré. Je recommande sans hésitation, merci encore ! Surtout à Laetitia et à Imane

1 étoile c’est déjà beaucoup trop Je déconseille très fortement cette agence immobilière. Mon expérience pour l’achat de mon bien a été catastrophique du début à la fin, entre manque de professionnalisme, absence totale de suivi, mensonges et erreurs à répétition. Dès la première visite, impossible de voir la cave car il n’y avait pas les clés, et on m’indique à tort que les travaux des balcons avaient été votés. Quelques jours plus tard après la signature de l’offre, la directrice m’informe finalement que rien n’a été voté. Elle s’était également engagée à me transmettre des documents rapidement et à demander une négociation de prix en conséquence, ce qui n’a jamais été fait. Pendant plusieurs jours, j’ai tenté en vain d’obtenir un simple retour d’appel ou une réponse à mes mails. L’agence était injoignable, la directrice ne rappelait jamais malgré les promesses répétées de son équipe, et le standard est resté fermé pendant plus d’une semaine sans prévenir les clients. Il a fallu que je contacte moi-même le vendeur pour apprendre qu’il n’avait jamais été informé de ma demande de négociation, alors que l’agence lui faisait croire que je ne souhaitais plus acheter. Une attitude mensongère et inacceptable. Le compromis de vente a dû être refait quatre fois à cause d’erreurs multiples, dont une différence de 30 000 € sur le prix de vente. Le jour de la signature définitive, la directrice n’était pas présente, et la personne envoyée pour la remplacer ne connaissait absolument rien au dossier. Il manquait encore des documents et même un double des clés, pourtant facturé au vendeur par l’agence. En supplément : un entretien de chaudière qui devait être réalisé avant la vente ne l’a pas été, alors que l’agence en avait la responsabilité car le bien était en gestion locative. En résumé, une agence qui manque cruellement de sérieux, avec une directrice absente et une équipe composée presque exclusivement d’alternants souvent livrés à eux-mêmes. Je déconseille vivement ERA Immobilier Le Havre et particulièrement la directrice, dont la gestion du dossier a été un véritable parcours du combattant. ➡️ À fuir absolument si vous souhaitez un suivi sérieux et une transaction immobilière dans de bonnes conditions. Hugo Aubourg

À fuir / modification du logement sans prévenir / 2 modifications pour une réservation de 3 nuits faite 2 mois avant / hors de prix 700€ trois nuits L'agence a modifié le logement 2 fois dont la deuxième le jour de l'arrivée sans nous prévenir. Le deuxième logement avait une chambre en moins, le troisième était à 40 minutes de l'événement pour lequel nous venions. Pour l'arrivée, l'adresse était celle de la boîte à clef du premier logement. Après une heure, l'agence a répondu, sans nous donner l'adresse un homme nous a pris dans sa voiture personnelle pendant 20 minutes. À l'arrivée des vélos nous ont été proposés pour pallier à la distance imposée, nous avons fini par apprendre que l'agence n'a jamais eu l'intention de s'exécuter "ne possédant aucun vélo". Pas de shampoing, du gel pour les mains en guise de gel douche. Les draps n'étaient pas mis à l'arrivée. Le café est donné sous forme de capsule alors que la cuisine n'avait qu'une bouilloire. Pour le départ, malgré les conditions indiquées, l'agence n'a pas mis à disposition une boîte à clef. Nous avons été contraint de marcher 30 minutes le jour de notre événement, son attitude : "c'est dimanche c'est votre problème, pas le mien". Aucune excuse pour un contrat non exécuté, simplement "j'ai d'autre chose à faire avec mes 50 logements". À fuir absolument.