Mr.Bricolage Chambry - Laon

Venu pour commander un Big bag de cailloux, reparti sans solutions apparemment c est trop dur d appeller son fournisseur pour commander du coup commander chez point p . Rayon électricité quasiment vide la plomberie pareil il manque la moitié des raccords depuis 6 mois bref vivement un vrai magasin de bricolage sur Laon ça fera du ménage. Obligé de monter a saint Quentin ou Reims pour avoir ce qu'il faut.

Venu semaine dernière caissière qui ne réponds pas quand on dit bonjour ne donne même pas les articles de l autre côté de la caisse ( ca doit être trop fatiguant ) c'est à moi de les récupérer. parlent entres elles de leurs problèmes personnels devant les clients (des fois que ça m interesse mais non je m'en fiche royal) la seule caissière très polie et professionnelle danc ce magasin c'est Catherine les autres elles sont juste à virer tellement elles sont désagréable.autre chose les rayons sont vides il me semble que les commandes se prévoit à l'avance ont ne laisse pas un magasin sans marchandises à moins que votre but soit de le faire couler dans ce cas vous êtes sur la bonne voie.

Ce jour, je suis allé acheter deux ampoules. Malheureusement, l’une d’elles n’était pas la bonne. Je suis donc retourné au magasin avec le ticket de caisse et l’article afin de l’échanger contre l’ampoule dont j’avais besoin. C’était la première fois que je rendais un article et je ne savais pas qu’il fallait passer par la caisse pour déposer l’article et le ticket avant d’entrer dans le magasin. En arrivant à la caisse pour effectuer l’échange, la caissière m’a parlé sur un ton désagréable en me disant : " Vous vous pensez où ? ", s’adressant à moi comme si j’étais un enfant de cinq ans ayant fait une bêtise. Nous savons que ce magasin ne se distingue pas par son esprit commercial, certains vendeurs ne semblant pas particulièrement enthousiastes à l’idée d’aider les clients. Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que mon expérience dans cet établissement est décevante..

Nous avons fait un achat pour la somme de 39.50 le 19 décembre, malheureusement, nous nous sommes trompés sur la marchandise. En voulant échanger le produit, nous nous sommes rendu en magasin le 3 janvier, afin de pouvoir rendre les produits, et de reprendre le bon . La caissière nous répond qu’elle est seule, et ne peut donc pas faire l’échange (car nous n’avons pas le ticket de caisse, mais nous avons passer la carte fidélité) elle nous dit de revenir plus tard, nous comprenons, et partons. Ce jour, le 10 janvier, même caissière, qui de nouveau nous dit être seule, et ne pas pouvoir faire la recherche depuis sa caisse, donc pas possible de faire l’échange de nouveau, que nous n’avons qu’à demander le ticket de caisse car oui, c’est à nous de le demander, et qu’il ne faut pas venir un samedi à 13H pour ce genre de recherche. Nous repartons avec nos articles, et avons donc 40 euros de perdu! Puisque personne ne veut reprendre nos articles! A quand du personnel ?! Magasin qui fut agréable il y a quelques temps, à fuir maintenant !!

Cours matériaux qui ferme à 18h (18/10) soit disant heure d'hiver. Hôtesse de caisse sur son téléphone obligé de tousser pour qu'elle lève la tête et qui ne dit pas au revoir car j'ai eu le malheur de dire qu'avec un bricoman au moins c ouvert plus tard et pendant midi. A Laon faut pas bosser tard ni le midi 🤷‍♀️. Par contre ils ont eu la gentillesse d'effectuer mon retour en magasin en insistant mais ils auraient pu refuser vu que j'aurais dû aller cours matériaux.

Obliger de mettre minimum 1 etoile, si je pouvais j'aurais mis -5 étoiles ,entre le 19 janvier et aujourd'hui 14 février, le prix des rails et montant a augmenter de 10 euros par bottes, honteux un scandale.. ce n'est pas au client de rembourser leurs dettes!!

Honteux !! Venu pour un échange de serrure défectueuse achetée en Mars 2025.(restée bloquée). Remboursement ou échange refusés. Magasin à éviter. A quand la concurrence !! !!! Qui lui serait certainement plus conciliant..