Boutique SFR Langueux

Léo a été de très bon conseils sur mon achat de téléphone. Merci a lui pour son temps accordé et les conseils. Vendeur très souriant. De bonne fêtes de fin d année à toute l équipe

Je tiens à remercier Hélène pour ses conseils et son temps. Par contre je ne conseille pas du tout le service client SFR qui ne donne pas les bonnes informations et les collaborateurs se contredisent entre eux… Et mention spécial pour qu’ils soient tous désagréables. Remercier Hélène d’avoir un nouveau client mais pas votre service client.

J'ai eu affaire à Benoit, un des conseillers de la boutique SFR située dans la zone commerciale de Langueux. Son accueil a été très agréable, sa compétence et sa patience ont permis de régler très facilement mon problème de portabilité. Merci Benoit.

Le conseiller a pris le temps d’analyser ma situation en détail avant de proposer des solutions adaptées. Ses explications étaient claires, et j’ai apprécié son approche pédagogique. Je me sens mieux préparé pour mes projets financiers.

super expérience en magasin avec le vendeur léo gardez le il est vraiment très compétent ! il a su répondre à toutes mes demandes.

Sans rendez vous, pris de suite et hyper bien conseillé Merci encore pour cette réactivité

Avis sur la boutique SFR de Langueux (Centre commercial Carrefour) J’ai été bien accueilli dans cette boutique, notamment par Aurélien, qui a su faire preuve d’un excellent relationnel. Il m’a clairement expliqué les démarches à suivre et a proposé des solutions adaptées à mon problème. Malheureusement, il n’était pas présent deux jours plus tard lorsque je suis revenu, et n’a donc pas pu suivre le dossier. J’ai alors été pris en charge par un autre conseiller, avec qui j’ai eu une discussion approfondie sur les différentes options possibles pour résoudre le souci. Nous avions convenu que, si le problème n’était pas réglé à distance, je repasserais en boutique pour éviter toute mauvaise manipulation, notamment concernant une éventuelle réinitialisation du téléphone. Or, lorsque j’ai appelé, le problème persistait… mais le téléphone avait été réinitialisé sans mon accord clair, ce qui a entraîné la perte de plusieurs photos très importantes. J’ai contacté la boutique par la suite pour signaler cela, mais aucune excuse ne m’a été présentée. On m’a simplement répondu qu’ils avaient compris qu’il fallait réinitialiser, ce que je n’avais jamais validé de cette manière. Je suis donc déçu par la gestion de la situation, surtout après un premier contact très positif. Une meilleure communication et une prise de responsabilité auraient été appréciées.