Verisure Illkirch Graffenstaden : Alarme et Télésurveillance

Alarme installé la croix et la bannière pour que cela fonctionne correctement. Puis un jour alléluia tout fonctionné ... Pendant 3 semaines... Intervention d'un technicien tout refonctionne. Pas pour longtemps 1 mois plus tard la même impossible d'activer son alarme. A cela on me répond essayer de désinstaller votre application et de la réinstallé ouiiiiiii je vais m'amuser à faire cela toute les deux semaines pour me dire que finalement ça ne fonctionne pas qu'il faut faire intervenir un technicien blabla bla bla pendant ce temps là ba pas d'alarme ....

Surtout n'allez pas chez eux! J'ai résilié et sa fait bientôt 2 mois que j'attends mes remerciements de prélèvement qui on été fait malgré la résiliation ! J'ai rappelé x fois a chaque fois une autre version met donné ! Se matin j'ai littéralement gueuler avec un conseiller car celui ci me dit que je n'aurai pas de remboursement !!!! Je vais déposer plein pour vole! C'est inadmissible ! Marre des escrocs qui profitent de la faiblesse des plus faibles !

Très déçu – pratiques commerciales trompeuses. Lors de la souscription, la commerciale m’a assuré que je pourrais utiliser le système en mode autonome, avec l’application My Verisure (activation/désactivation, photos via les caméras), simplement sans télésurveillance. C’était un point essentiel pour moi. En réalité, c’est faux : une fois la télésurveillance suspendue ou résiliée, l’application devient inutilisable. Seul le boîtier permet d’activer l’alarme. Après plusieurs demandes de rappel restées sans réponse, j’ai dû saisir le service de protection des consommateurs pour qu’on m’écrive enfin. Verisure se retranche derrière ses conditions générales, tout en niant les propos de ses commerciaux. Pour vérifier, j’ai rappelé leurs services en me faisant passer pour un prospect : leurs commerciaux continuent à donner la même fausse information aujourd’hui. Résultat : près de 1000 € dépensés pour un matériel médiocre (caméras bas de gamme pixelisées, fixes et non orientables, vendu 5 fois son prix réel), un service client inexistant, et des promesses mensongères. À fuir si vous cherchez un système fiable et une information transparente.

Pour avoir essayer plusieurs prestataires, Verisure est largement au-dessus... Et le commercial Teddy qui a géré l'ensemble de la prestation était à l'écoute, disponbile... PRO. Je recommande sans hésiter !!!

Déçu par le service technique et de clientèle. Vieux client je constate une nette dégradation du service technique. "Nous n'avons pas de technicien disponible et s'il faut changer les piles on vous les envoies, à charge pour vous de faire le boulot des techniciens pour qui vous payez un abonnement mensuel conséquent. Je pense que je vais changer de société tout en conservant l'alarme que j'ai largement payée. Il y a quelques années, la présence physique et non informatique d'un technicien rassurait, ce qui est l ame d'une société de surveillance !!!! Ce n'est plus le cas de vérisure (Sécuritas) . Dommage !!!!

Conducteur plus que dangereux, croiser le 16/02/2025 a failli provoquer un accident sur l'autoroute Un véhicule du faire un freinage d'urgence a cause de votre conducteur ayant voulu forcer le passage. Ne se gêne pas pour faire des appels de phare pour que les véhicules se déportent.

Après avoir vu la publicité sur la télé pour une serrure connectée, j'ai laissé mon numéro pour être appelé. Interlocuteur de l'autre côté qui m'a appelé essayer de me vendre tout un alarme de sécurité, j'ai dit que c'est la serrure qui m'intéresse pas alarme, je précise la serrure connectée comme ils disent à la pub. Il m'a raccroché au nez. Verisure, à éviter