AGS Déménagement - Paris

Voilà maintenant 3 mois que j’ai reçu mes cartons de déménagement de Paris à Fdf (1 mois et quelques de navigation) pour au final avoir 51/52 cartons. Heureusement nous avons pris l’assurance me direz vous ? AUCUN RETOUR À CE SUJET. Un Aspirateur à 900€ évaporé dans la nature.

Mefiez vous, ils donnent les horaires de passage la veille pour le lendemain et il y a des pénalités énormes si vous les modifiez. Et d'un autre coté ils donnent un horaire de passage qu'ils ne respectent pas et ce n'est pas un pb pour eux. Je déconseille sauf si vous avez de l'argent à perdre!

Un grand merci à toute l'équipe pour la gestion du déménagement des meubles de ma maman de Levallois vers la Belgique. J'appréhendais énormément surtout pour le meuble majeur qui est une grande bibliothèque en acajou et très lourde. Tout s'est fait au moyen de la nacelle à partir du 5 -ème étage et cela s'est très bien passé. Meubles et objets très bien emballés. Très bonne gestion administrative (merci à Morgane Le Hir et Shebana LE FLEURIER ainsi que monsieur LE MENES) et grande disponibilité. Voici pour cette première partie de commentaire en espérant qu'il en sera de même après la livraison des meubles en Belgique.

Très mauvaise organisation du travail, j'ai mis autant de temps pour trois colis que la dernière fois que je suis venu : 1h20. Et le plus grave c'est que j'avais rendez-vous !! Annoncez dans le mail la durée de la prestation, nous saurons à quoi nous en tenir.

AGS en terme de déménagement à l’international est à fuir au moins pour l’Italie. Après avoir expédié nos affaires sans attendre notre accord, un camion de 21 m3 est devenu 35 m3 à Naples ! Ensuite le stockage annoncé à 396 €HT est devenu 707 €TTC par mois ! Le montant qui devait être fractionné au nombre de jours effectifs est passé de 20 jours à 2 mois pleins car la durée de stockage s’étalait du 26 septembre au 16 octobre ! Pour demander une autorisation de stationnement moyennant 300 € ! Enfin cerise sur le gateau , pour effectuer le déménagement le transporteur avait prévu une camionnette supplémentaire facturée 1700 € car il estimait qu’il ne pourrait pas stationné dans la rue devant la maison, alors qu’il avait toute facilité à le faire ! Ayant refusé j’ai été obligé de louer un utilitaire et faire le chauffeur ! Si ce n’est pas de l’escroquerie alors je n’ai rien compris !

Avis négatif également. Ce sont de bons commerciaux. Ils ont la parole facile mais les actes ne suivent pas. Fasse à des dégâts majeurs causés à vos effets par leur soin bien évidemment, ils promettent remboursement (minime) mais attendent simplement que vous soyez partis pour ne rien rembourser. J'en garde un très mauvais souvenir, tant mieux pour ceux qui ont apprécié la prestation si ce ne sont pas des commentaires venant de l'équipe elle-même ( ça ne m'étonnerait nullement) après l'expérience vécue! Je mettrai aucune étoile si ça ne tenait qu'à moi, mais pour valider je suis obligée ! Pas la peine de faire une réponse toute faite à ce commentaire pour racheter votre image auprès des futurs clients qui se feront avoir !

Un abysse de nullité. Déménagement France–Japon : 3 500 € de devis, payé en une fois et dans les temps, pour recevoir le pire service imaginable. La courtoisie professionnelle est inexistante : on vous répond comme si vous dérangiez, et encore, quand on vous répond. Treize semaines plus tard, mes biens sont toujours en France. Il y a une absence totale de communication entre vos services : j’ai dû gérer moi-même avec l’équipe locale pour faire avancer le dossier, l’équipe nantaise n’ayant jamais transmis les informations essentielles à leurs collègues japonais. Je me suis quand même tapé un aller-retour Japon–France pour rester 12 heures sur place afin d’être certain que tous les documents douaniers étaient en règle… et vous avez oublié d’en informer vos collègues ?! Mais au-delà de tout cela, vous avez carrément indiqué le mauvais port d’arrivée. Incroyable. Résultat : un mois supplémentaire d’attente. Les biens vont éventuellement arriver pendant les fêtes, avec en plus des frais de gardiennage, uniquement parce que vous êtes absolument catastrophiques dans votre domaine. Croyez-moi : à la seconde où je serai contraint de payer le moindre centime à cause de vos erreurs, mon avocat lancera immédiatement la procédure qu’il prépare depuis maintenant un bon moment. J’aurais mieux fait de me casser une jambe plutôt que de faire appel à vous. J’attends maintenant de voir comment les biens vont arriver… s’ils arrivent un jour. PS : Inutile de me dire de contacter Mr Goodmove. C’est déjà fait depuis un mois et demi, et rien n’a changé.