GiFi FLEURY

Je regarde la notation de Gifi Fleury par curiosité, après l'expérience que je viens de vivre.... Et je ne peux malheureusement pas m'empêcher de faire part de mon expérience. Je suis venue rendre un article acheté via le click and collect hier. La personne ne me dit pas bonjour. Je sens que je dérange. Elle me dit me faire un avoir. Je lui indique que je préfère un remboursement et elle me répond "échange ou avoir". J'insiste poliment disant que sur leur site il est noté que je peux avoir un remboursement. Sans un regard, sans une parole, elle prend son téléphone pour se renseigner... Elle fait sa manipulation pour un remboursement et me demande d'insérer ma carte. Je remercie. J'ai tout de même droit à un "au revoir". La prochaine fois, j'irai dans un autre Gifi, espérant trouver meilleur accueil.

Deux après-midi de suite dans ce magasin, même caissière les deux fois. Accueil glacial, aucun sourire, l'impression de la déranger. Lors de mon deuxième passage hier, je signale un article facturé en doublon : elle passe au client suivant et sans même se retourner elle me demande d’insérer ma carte pour le remboursement. Aucun au revoir. Attitude peu professionnelle, expérience décevante. Il fait meilleur au Gifi d'Olivet. On a tous des mauvais jours, mais là deux jours de suite... Un poste en caisse exige de la courtoisie, de l’attention et du respect du client.

Venue le samedi 18 octobre au magasin la jeune caissière cheveux long sans lunettes Désagréable avec les clients pas de bonjour merci On lui dit excuse nous le prix n'est pas celui que l on a vu affiché la personne qui était avec moi retourne dans le rayon prend un photo l étiquetage et elle refuse borné elle écoute rien Elle passe du coup les autres clients et la elle essaie de les volé la personne lui dit non je vouydoit 7.99€ et elle recompte sans sourire ni excusez-moi. Elle a rien compris au commerce quel travail hors contrat avec les clients le CA va chuter avec des personnes comme cela

Une catastrophe ce magasin, j’avais mis des choses de côté par téléphone. Pour le coup j’avais eu quelqu’un de gentil. Mais alors là pas de bonjour à l’entrée du magasin, j’arrive à la Caisse demander un renseignement, toujours pas de bonjour, un air aimable ça fait peur pas un sourire. Je demande s’il reste encore l’article en rayon, on hurle dans le magasin pour demander à une collègue pas d’au revoir. Je ne reviendrai pas c’est vraiment parce que dans le mien il n’y avait pas l’article que je souhaitais, je suis venu par dépit. À fuir.

Très mauvaise expérience dans ce magasin Giffy de Fleury les Aubrais. Suite à un problème, j’ai souhaité faire remonter mon mécontentement auprès de la responsable afin de trouver une solution. Malheureusement, celle-ci a refusé de me donner son nom et n’a montré aucune volonté d’apaiser la situation ou d’aider le client. Je trouve ce comportement totalement non professionnel, surtout de la part d’une responsable. Au lieu de chercher une solution et de calmer le client, j’ai eu droit à un refus catégorique et à un manque de considération. Magasin à fuir, je ne recommande pas.

Ils ont laisse le cote aimable a l'entree du magasin ? On a l'impression de les deranger quand on va la bas. Le respect du client ca vous parle ? La caissiere qui me regardais limite de travers. A fuir j'irai dans un autre Gifi

Caissière plus que désagréable, on indique une erreur de prix elle ne veut rien entendre je dois payer ou partir.elle ne veut pas faire de vérification prix. J'avais déjà été témoin de ce genre de comportement mais la c'est a moi que c'est arrivé donc c'est pas un cas isolé.