E.Leclerc EPINAY SUR SEINE

Gros problème d’organisation ! 2 entrée dans ce centre et pour se rendre à la pompe il y a les conflits avec d’autres clients car ça va dans tout les sens et ce qui est compréhensible car si vous faites la queue d’un sens et bien dans l’autre on vous dépasse et y a rien de cohérent ! Même pour sortir du centre. Donc aux responsables faut absolument revoir le sens de circulation dans ce petit centre commerciale car c’est pas sympa pour ceux qui essaye de prendre de l’essence. D’autant plus, que ça crée des bouchons sur la route de St Leu ! Merci au service qui gère cette situation que l’on rencontre depuis un bon moment

Cela fait plus de 4 ans que je faisais mes courses dans ce Leclerc mais j’ai dû changer pour aller à celui de Domont Moisselles c’est un peu plus loin pour moi mais beaucoup plus grand et on n’y trouve toujours les produits en avantage carte tous les lundis sur la marque du magasin et sur TOUT LES PRODUITS mais SURTOUT OÙ LE PERSONNEL EST BIEN PLUS AGRÉABLE.. Je rejoins la longue liste de commentaires négatifs sans surprise pour moi il y a 70-80% du personnel désagréables irrespectueux parfois avec des regards de travers pour allé vérifier un prix en rayon. Je parle effectivement de l’accueil en grande partie je faisais 400€ voir plus de course par mois pour ça je ne reviens que très rarement pourtant ce Leclerc ce trouve à 3 min de chez moi. p.s: ce commentaire fait suite après un petit retour dans ce Leclerc forcé de constater que rien a changé je met ma petite note 0.

Je fréquente ce supermarché depuis des années, la situation se détériore à une vitesse incroyable. Le magasin est presque vide un samedi matin ! Les promos c’est même pas la peine , il y a jamais rien . En pleine ouverture , il y a une armée d’employés avec leurs chariots par tous , je parle même pas de la saleté, des toiles araignées par tous . Pour couronner le tous , panne de tous les frigos et congèles , un bordel incroyable . Tu demandes des explications , les employés se foutent de toi ‍♂️. Un client m’a expliqué que il y a un nouveau patron qui a racheté le supermarché et depuis ça va pas . Sans compter les prix qui ont augmenté en flèche, le rayon pâtisserie viennoiserie , c’est carrément une honte , des produits en doublé , en plus il triche sur le poids de produits . Édouard Leclerc au lieu de faire le cake à la tv , devrait faire un tour dans les magasins qui portent son nom ! Je sais qu’il est payé pour faire le clown et a aucun magasin . Mais nous les clients , c’est lui que on connaît et non les patrons . Je sais pas s’il a capté .

Je trouve mesquin et de la bassesse cette façon que vous avez de ne pas traitez tous vos clients de la même façon en gros ceux qui ont des gros chariots sont des vrais clients pour eux et ceux à panier moindre non donc ils considèrent que leur montant de leur achat n'est pas considérable très bas discriminatoire, pourquoi je dis ça tout simplement tout à l'heure au Leclerc d'Épinay sur seine j'ai malencontreusement subit un mépris deux clients devant moi qui ont eu droit à des jeux de grattage gratuit et ils en ont eu tellement car ils avaient un grand chariot rempli donc on le récompense ce client parce que il a rempli son chariot moi qui avait un simple panier de course non je ne suis pas client fidèle important donc je n'ai pas le droit aux jeux de grattage j'ai perçu ça comme ça !,qui plaît beaucoup à Édouard Leclerc et ses collaborateurs mais moins le client rempli moins son chariot moins ils sont satisfaits hhhhenfin bref vous devriez revoir votre stratégie et vision des choses qui sont pour moi discriminatoire un client vous devez le traîter comme un autre de vos clients ,non pas se baser uniquement sur ce qu'il achète,c'est là où je me pose cette question où est cette fidélisation que vous nous rabâcher sans cesse ?,c'est pour vous le.client est important mais simplement quand son chariot est très rempli!,tous le monde doit le savoir

Hôtesse d'accueil se prénommant Marie, elle est immonde, Mal aimable, vulgaire, elle ne s'est pas soutire elle nous prend pour ses potes en s'adressant à nous comme elle le fait. Elle ferait bien d'être envoyée en formation afin de découvrir ce qu'est le métier d'hôtesse d'accueil ainsi que la définition du mot accueil, service, client, elle se permet de remettre en cause devant moi les accords pris par un responsable du magasin tout cela par ce que ce responsable m'a donné raison suite à une commande de produits non disponible sur un prospectus. Ce serait bien que vous fassiez vraiment quelque chose de concret quand les gens mettent des mauvais commentaires et ne pas nous répondre avec des réponses toutes faites et pour lesquelles on constate sur des mois d'avis négatifs que rien ne change au contraire cela a tendance à empirer.

Je suis allée jour de l'ouverture ! quelle Catastrophe ! ouverture irrespectueuse , aucun respect pour les clients qui attendaient cette ouverture ! magasin pas du tout prêt , impression de rentrer dans un vieux Anchan , manque beaucoup de rayon , étalage des produits à la va vite , cartons dans les frigos. N'aurait il pas fallu attendre 1 semaine de plus et proposer un magasin propre complet et bien ranger . Bon courage au personnel qui font preuve d'une grande patience et qui ce jour d'ouverture j'ai vu s'en prendre plain la figure par des clients alors qu'ils n'y étaient pour rien. Je suis convaincu que cela va s'améliorer mais vraiment pas cool cette ouverture

Bonjour L'enseigne a du faire une mise a jour de la carte de fidélité...du coup pour faire la reinitialisation vous devez avoir votre carte "physique" sauf que nous demarterialison tout. Je me présente donc à l'accueil du Leclerc ce jour.... Je commence à expliquer. À la petite dame de l'accueil, celle-ci me répond avec mépris et se mets à souffler, apparemment la procédure est tellement simple que je dois être trop stupide pour y arriver. Changer de métier est possible madame surtout quand on est sous pression. À l'heure de la concurrence et de la guerre des prix,Ce genre d'attitude risque de faire fuir les clients dès l'ouverture d'un autre magasin