Senteurs d'ici

Colis déposé le 18 février pour un envoi par DHL Express. Donc si le nécessaire avait été effectué le colis aurait dû partir le lendemain. Aujourd'hui 25 février 2026 le colis n'est toujours pas parti. Je me rend donc a la boutique pour récupérer mon colis. Comme DHL me la indiqué. Je suis dans mon droit de le récupérer. Je me présente donc et demande à récupérer mon colis. La patronne me répond d'un Ton non je vous redonne pas le colis. Madame nous sommes le 25 février et le colis n'est pas parti elle me répond ce n' est pas a moi de faire les choses. Je contact donc a nouveau DHL vu que madame veux un mail de DHL choses qui est effectué dans la foulée. J'y retourne donc pour récupérer mon colis et maintenant elle me répond je n'est pas le temps te contacte par message ou par mail quand j'aurai le temps. Et elle me demande de quitter la boutique. Ne voyant que je n'obéit pas à ses ordres elle ce permet de me pousser et même d'essayer de me balayer. Obligé de faire intervenir les services compétents. Et avec cela j'ai pu récupérer mon colis. Aucun professionnalisme, aucun respect pour la clientèle. Boutique à fuir.

Bonjour, je pense que vous devriez vous concentrez d'avantage sur les produit de votre boutique et arreter le mondial relay, ces triste mais ça encombre votre boutique qui a pourtant des produits si intéressant. On ne peut malheureusement pas avoir un moment tranquile dans une boutique qui est sencer être paisible et agréable. Ps: Ma femme a adoré les 2 petite bougie que sont fils lui a offerts et etait fier de dire que ces lui qui avait payé (avec ma carte bleu🤣)😊 je pense que vous nous reconnaîtrez..

J'ai été chercher un colis et il y avait deux personnes, un jeune homme qui s'occupait des colis et la patronne Mon colis n'était pas bien enregistré et je ne trouvais pas mon QR code a présenter avec ma fille dans les bras. La patronne est arrivée très gentiment pour m'aider Les avis négatifs Que j'ai lu sur l'accueil et l'amabilité ne sont pas le reflet de ce que j'ai ai vu

La boutique est très jolie avec des beaux produits. Concernant les avis sur la propriétaire, je ne suis pas forcément du même avis que d'autres personnes. C'est vrai que la dame a une façon assez directe PARFOIS mais elle reste professionnelle et agréable si on l'est avec elle. Répéter toute la journée la même chose à des gens qui, malgré tout ne comprennent pas....oui c'est agaçant et comme tout être humain elle peut être amenée à montrer son agacement. Un sourire et un bonjour cest gratuit ! 😁

N'ENVOYEZ JAMAIS DE COLIS AVEC MONDIAL RELAIS DANS CETTE BOUTIQUE ! Après avoir envoyé un colis assez volumineux mais qui était dans les normes mondial relais, cette dame s'est permise de refuser le colis sous prétexte de sa taille ! C'est comme si un boulanger refusait de vendre son pain ! 🙄 On ne demande pas à être point relais pour ensuite refuser de prendre des colis !! Cette boutique est payée par mondial relais pour être point relais mais n'accepte que les boîtes à chaussures ! Et à ce que je vois je ne suis pas le seul ! Mondial relais sera mis au courant afin que cette boutique ne soit plus référencé en Point relais ! C'est honteux ! C'est à cause de ce genre de "commerçants" que les centres villes se meurent !

Madame, si ce métier ou le fait de gérer les colis vous frustre à ce point, mieux vaut ne pas le faire, car cela dessert totalement votre commerce. Franchement, trois fois je suis venue récupérer un colis, et trois fois, très mauvaise expérience. Pourtant je suis polie, souriante, avec des " bonjour " et des " s’il vous plaît "… Mais vous cherchez systématiquement la petite bête. À peine arrivée, on se fait agresser, ce qui est extrêmement désagréable. Pour ma part, je n’achèterai jamais rien dans votre boutique tellement l’accueil y est désagréable.

Une premiere fois, il y a à peu pres 3 semaines, mon conjoint se présente pour déposer un coli. Une vendeuse plus que désagréable, limite insultante la envoyer balader pretextant que le coli etait dans un trop mauvais etat. Mon conjoint soupconnant un jugement mal placer sur son apparence, m’envoie a mon tour, essayer de faire passer le coli. Comme pas hasard, cette fois il passe. Je dis ca je dis rien. De plus, aujourdhui nouvel incident. Arrivant devant le commerce un peu avant l’heure de fermeture du midi, nous avons tout deux trouver la boutique fermé à notre grande surprise (pas si grande, puisque elle est souvent fermé avant heure de fermeture et ouverte apres lheure prevu). Trouvant la boutique fermé je dit a mon conjoint "olala jamais ouverte cette boutique". La meme vendeuse que l’autre fois est sortie au meme moment. Pas un regard, pas un mot, comme ci l’on existais pas. Comme ci nous etions des moins que rien a ses yeux. C’est le meme ressenti pour mon conjoint pour le premier incident. Mon conjoint lui dit : "bonjour, vous fermez ? Ou vous ouvrez ?" Ce a quoi sans un bonjour et avec un ton condescendant, elle repond "je ferme et comme je suis jamais ouvert j’ouvre qu’a 15h cet apres midi". Enervé de son comportement hautain, nous disons aurevoir. Ce a quoi une nouvelle fois elle repond "ouais c’est ca au revoir" Un vrai probleme et pas une nouveauté de ce que je lis dans d’autres commentaires. Une commercante irrespectueuse a souhait, a plusieur reprise. Jamais je n’y retournerai ! Je prefere encore faire 20km s’il le faut poir deposer un colis que de recroiser cette dame. Cordialement, et surtout pas à bientot.