SAXOPRINT France

Un problème avec un manque de 30 brochures sur 1000 dans la commande. Dommage que Saxoprint ne soit pas en mesure de proposer une alternative autre que 7 euros d'avoir en sachant qu'un minimum de commande est requis et qu'en plus, il y a le prix de livraison. Vistaprint pour l'avenir !

dommage qu on puisse pas mettre zéro car ma commande a 7 jours de retard j'ai perdu un client a cause d 'eux et me dise vous attendez . pas d excuse pas de geste commercial franchement encore une société qui respecte pas les clients

Je suis très déçue, le SAV ne prend pas ses responsabilités quant à la mauvaise impression de 5000 flyers que je dois mettre à la poubelle car mal imprimés. Lorsque je visualise le flyer avant impression tout est conforme mais quand on reçoit la commande tout est mal coupé et on vous dit que c’est de votre faute, une véritable honte !! Deuxième fois que j’ai un souci.

Traitement des fichiers rapide, impression de bonne qualité, jamais eu de souci avec Saxoprint. Depuis plus de 20 ans, habitué à Illustrator, InDesign et Photoshop, j’ai travaillé avec de nombreux imprimeurs. Saxoprint se distingue par son sérieux, son efficacité et un excellent rapport qualité/prix. J'ai fait appel à eux pour l'impplusieurs flyers, brochures de 16 pages, bâche, rollup et panneaux de grandes dimensions pour de la PLV et signalétique.

Impression de qualité, envoi rapide et soigné, je suis très satisfait du rendu. Je recommande

Service client déplorable ! Premièrement, aucune aide pour aider à la configuration du document à imprimer quand on appelle le service client. Deuxièmement, suite à un retard dans la livraison, j'appelle le service client, aucune information sur les causes du retard ou une date de livraison. Le service client ne fait rien tant que le délai de 5 jours de retard n'est pas dépassé. J'ai demandé à ce qu'ils appellent le transporteur TNT pour avoir une information à jour, mais sans succès. Quand j'appelle TNT moi-même, ils ne reconnaissent pas le numéro d'envoi qui figure dans ma commande. Bref, une catastrophe, aucune compréhension et zéro aide !

Catastrophique. Envoie messages automatisés constamment dans notre boite mail, redemandant plusieurs fois fichiers déjà envoyés et qualité papier déjà indiquée. 3 mois plus tard, pour 100 cartes de visites, impossible de récevoir le colis ni dans sa boite ('adresse inconnue') ni en point relais, car ILS NE METTENT PAS LE NOM DU CLIENT DESSUS! Cavale avec point relais, reimpression des cartes, en plus mauvais papier utilisé. Du jamais vu.