Histoire d'Or

Je tiens à remercier particulièrement Laura Dumas pour son accueil et son professionnalisme. À chaque fois que je viens en boutique, elle est toujours adorable, souriante et à l’écoute. Elle conseille vraiment très bien, prend le temps d’expliquer et de proposer des modèles adaptés à nos envies sans jamais mettre la pression. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle a à cœur de satisfaire les clients. C’est un vrai plaisir d’être accompagnée par quelqu’un d’aussi gentille et bienveillante. Merci encore Laura pour ta patience et ta douceur, je reviendrai avec grand plaisir ! ✨

Merci beaucoup à Alice pour son accueil aujourd'hui et ses précieux conseils très professionnels. Non seulement elle est extrêmement sympathique mais en plus elle est beaucoup plus que responsable de magasin, elle a un vrai savoir-faire et connaissances avec les bijoux...et personnellement cela fait tout la différence. Bravo aussi à Tessie pour son accueil et aussi pour savoir se renseigner si elle ne connaît pas la réponse...c est très pro, continue comme cela. Merci à vous 2 d avoir pris le temps.

Merci à Alice pour son accompagnement au top chez Histoire d’Or ✨ Grâce à vous, j’ai trouvé exactement mon bonheur ! Votre accueil, vos conseils et votre patience ont vraiment fait la différence. Une expérience agréable du début à la fin — je recommande sans hésiter 🙌

Je suis venu dans ce magasin avec ma fille pour lui faire essayer une bague et nous avons été accueilli par Maud. Elle est très professionnelle, gentille et à l'écoute. Je lui ai fait signe que j'allais revenir mais sans ma fille puisqu'il s'agissait d'un cadeau. Je suis revenu quelques jours plus tard. Maud qui m'a de suite reconnu ,ce qui est un réel plaisir, et m'avait gentiment mis la bague de côté . Toujours aussi souriante, agréable et de bons conseils. Je suis revenu pour un autre cadeau et j'ai de nouveau eu le bonheur d'être servi par Maud. Merci à Maud.

Ma mamy et moi avons été très agréablement accueillies, merci aux vendeuses gentilles et souriantes. En particulier merci pour le professionnalisme de celle qui s’est occupée de nous, elle a été patiente, adorable et de très bon conseil ! Nous reviendrons avec grand plaisir 😉

Expérience très désagréable Je suis allez chercher ma bague de mariage que j’avais envoyé en réparation pour la faire agrandir, après 10 minutes d’attente avec mes enfants qu’elle regarder en 3D d’ailleurs car il s’impatienter dont ma fille de 2 ans qui a voulu passer derrière le comptoir ce qu’elle n’a pas apprécié , je suis tombé sur cette vendeuse très désagréable et hautaine , elle m’a demander ma carte d’identité ce que je comprend pour des raison de sécurité mais y’a des manières de demander, elle nous a très mal reçu et très mal parler , elle m’a annoncé le prix et fait réglé la réparation qui été de 185 euros ( prix convenue lors de l’envoie sans aucun soucis ) elle m’a limite jeter la bague sur le comptoir sans même me demander si ça me convenait vue le prix c’est la moindre des choses de demander si on est satisfait ça fait parti du service client , je pense qu’il faut que cette vendeuse change de métier elle n’est pas faite pour ça de plus il y a une manière de s’adresser au clients quand on est en vente. Je suis très déçu et je reviendrai plus dans ce magasin que pourtant j’aime beaucoup. Dommage j’aurai préféré tomber sur l’autre vendeuse qui avait des lunettes qui elle était très sympa et souriante c’est pas grand chose mais rien qu’un sourire ça change tout ( vendeuse qui avait envoyé ma bague en réparation.)

Ce matin on se déplace histoire d’or Châtellerault pour avoir des renseignements sur un solitaire diamant avec les références sur un papier donner par une autre vendeuse. Cette vendeuse a été incapable de trouver sur son ordinateur on lui demande la taille d’un diamant en vitrine elle nous dit 18 carats non mais ils vont les chercher ou leurs vendeuses ????? Elle a été incapable de nous vendre un bijou il faut peut être revoir ça vous ne croyez pas ???? Une chose est sur histoire d’or Châtellerault c’est fini !