CPAM Vendée - Agence de Challans

Un très bon accueil. Rapide et efficace dans la demarche

Comment dire... Rien ne va, mon dossier à du se perdre près d'un an que j'attends mes remboursements et toujours rien? Certes vous pouvez avoir beaucoup de dossier à traiter mais c'est très clairement se foutre de la gueule du monde!! À ce que je remarque je ne suis pas la seule dans ce cas, il s'agirait de se remettre en question et trouver une meilleure organisation!! Par ailleurs si pouvez enfin traiter mon dossier se serait parfait, je vais pas attendre d'avoir 80ans pour recevoir mes remboursements. Vraiment minable

Pathétique ! Je me déplace pour avoir des réponses à mes questions par rapport à un arrêt de travail non payés depuis 3 mois. On me demande de prendre un rdv téléphonique ?? A quoi servent les conseillers sur place ?? Rdv téléphone indisponible avant le 6 mai ! Faut être sponso France travail ??? Au final j'ai appelé le 3646 et j'ai eu mes réponses. En plus de l'incapacité de la dame de l'accueil, elle est à peine aimable à se demander si on dérange ? Je comprends pourquoi il y a un agent de sécurité à côté d'elle Lol. Une honte ! Changer de métier

ne transmettent pas les documents en temps et en heures les délais de mise en place d'une demande sont excessivement long sans parler des disponibilités de rendez-vous !

Inadmissible ! Les horaires d'ouverture n'en parlont pas, et en outre les bureaux ferment avant l'heure ! Une file de personnes debout, juste 2 chaises disponibles donc impossible de vous asseoir, vous êtes malades, ou âgés et vous devez patienter de longues minutes dehors, au froid et debout. Une dame vous répond le strict minimum et ne vous aide en rien, son but: passer au suivant ! Alors que la plupart des personnes viennent pour avoir des renseignements et de l'aide pour remplir des documents, on ne les aide en rien ! Pour la confidentialité: tout le monde entend tout ce qui concerne votre dossier alors qu'il s'agit de données médicales. Franchement, c'est inadmissible d'être reçu d'une telle façon. Le but doit être de dissuader les personnes de déposer leurs documents... Très très décevant !

Le simple fait de demander un renseignement " Est-ce qu’il faut que j’envoie un de mes courriers en recommandé ou déposé dans la boîte aux lettres? " à une des employés qui ferme l’agence à 16h20 au lieu de 16h30 (comme indiqué sur la porte…) et me répondre " J’ai pas le temps je vais chercher mes enfants à l’école " ???? Mais où va-t-on ??? Ça aurait pris 30 secondes de me répondre, et encore là, la débauche était encore avant l’heure… C’est l’école du slip , personne pour mettre des règles constructives… Dans le privé, le retour au bureau aurait été helico-presto… avant l’heure c’est pas l’heure….😤 Et c’est payé avec nos impôts….

Minable ,je demande juste à déposer une lettre pour la MSA car il n'y a pas de boite aux lettres à l'extérieur ni à l'intérieur,le bureau est dans la même pièce et bien non !!! La charmante dame m'explique qu'elle ne travaille pas à la MSA, hallucinant !!!