Norauto Cavaillon

Plusieurs mauvaises expériences entre fin d’année 2025 et ce samedi 28 février. Je connais le centre depuis très longtemps mais cela fait plusieurs mois que je me dit qu’il ne faut plus y aller. Dernier rendez vous en date, je prend rdv en ligne, samedi matin pour samedi 14h pour changer 2 pneus. À mon arrivée, il fallait que je justifie que j’avais bien eu un sms de confirmation, et il fallait aller regarder s’ils avaient bien les pneus en stock. Quand tous les papiers étaient fait, c est à dire avant 14h je me suis mis à l’extérieur pour observer car j avais déjà des aprioris. Jusqu’à 14h30 seule 2 voitures sont rentrés sur les pistes, dont une où le mécanicien a qu’en même mis 30 min pour monter la voiture et enlever 4 enjolivers. Donc à 14h35, j’ai pris la décision, de retourner à l’accueil et de récupérer les clés de ma voiture et de partir. À cette heure précise. 2 ou 3 techniciens dans l’atelier, 3 à la machine à café. Je ne viendrai plus, même si j’ai un contrat pro avec mon entreprise, j’irai ailleurs. quand on voit les mécaniciens, monter dans les voitures partir en trombe pour faire le tour de l’ancien centre de lavage pour garer la voiture , leur manière de faire est déplorable.

Catastrophique. J’ai pris rendez-vous un jeudi au mois de novembre pour changer la batterie de mon véhicule. J’avais rendez-vous à 11h30 ; je suis arrivé à 11h35, j’ai déposé mon véhicule et on m’a indiqué de revenir 30 minutes plus tard. Je suis revenu après ce délai, et la voiture n’avait toujours pas été prise en charge. J’ai donc dû reprendre un rendez-vous la semaine suivante. Lors du deuxième rendez-vous, prévu à 17h, on m’avait assuré par téléphone que le changement de la batterie prendrait environ 30 minutes. Je suis resté sur le parking, et à 17h50 le véhicule n’avait toujours pas bougé. J’ai demandé à l’accueil si l’intervention avait été effectuée : bien sûr, la réponse était non. En réalité, ils étaient en réunion et prévoyaient de s’occuper de mon véhicule entre 18h et 18h30. Cela signifie qu’ils avaient prévu 1h30 pour changer une batterie, dont une plage horaire en réunion de 17h à 18h… Je trouve cela vraiment peu sérieux. Si le véhicule ne peut pas être pris en charge à 17h ou même 17h30, il vaut mieux proposer un rendez-vous directement à 18h. Malheureusement, je ne recommande donc pas du tout ce garage.

Rapide, serieux et honnêtes. Ça fait plusieurs mois que je vais au centre pour deux voitures. Changement pneus, révisions, essuie glace, achat de matériel... Eh bien j'en suis ravie. Les prix sont honnêtes. Les services rapides et sérieux. Le personnel toujours disponible. On attend rarement longtemps avant d'être pris en charge. On m'a même installé les essuies glaces sur la voiture car j'y comprends rien. Et contrairement à d'autres endroits on se sent pas pris de haut car on est une femme. Et ça c'est appréciable !! Changez rien !

Changement de pneus avant je devais le faire suite au contrôle chez Toyota fin d année dernière Appel pendant la prestation car j étais parti faire deux courses il faut faire la géométrie vous abîmé vos rotules c est urgent ect... Pas le temps de réfléchir il faut leur donner une réponse immédiate donc j ai dit oui Je récupére ma voiture avec le surcoût bien entendu et en rentrant je regarde le compte rendu de Toyota qui date de 2 mois géométrie nickel.... Et le must du must le lendemain la voiture ne s allume plus elle est actuellement remorquée chez un garagiste j attend de savoir a quoi ils ont touché d autre Jamais plus chez eux je préfère payer plus la première prestation et pas avoir des soucis derrière

Suite au changement de pneus à l'avant, j'ai remarqué que la voiture commence à Trembler à partir de 80 km/h, je suis passé au garage pour signaler le problème et prendre un RDV pour faire la vidange en même temps, le jour du RDV la vidange a été faite mais pas le contrôle de l'équilibrage sous prétexte que l'information a été mal transmise entre le magasin et l'atelier, du coup je n'étais pas content ,ils m'ont redonné un troisième rendez-vous juste pour vérifier l'équilibrage suite au montage des pneus chez eux, sauf que le lendemain je vois une grosse flaque d'huile sous la voiture dans le garage j'ouvre le capot je vois de l'huile partout sur le moteur, j'ai rappelé Norauto pour expliquer la situation la personne au téléphone avec un sang-froid me demande de la ramener pour jeter un œil, du coup j'ai contacté mon assurance qui m'a envoyé le dépanneur,ce dernier m'a montré que le filtre était de travers mal monté ,et pas serré comme il faut.resultat voiture remorquée direction Norauto Cavaillon qui m'a appelé en fin d'après-midi pour me dire qu'ils ont changé le filtre et vérifié le serrage de ce dernier et que l'équilibrage a été réalisé. Mauvaise expérience pour moi

La seule chose qui les importe c’est de leur mettre 5 étoiles à la fin de la prestations. Quand ils ne sont pas capable de voir que ma voiture a besoin d’une géométrie et que le vendeur vous dit elle a subit un choc vendait là, heureusement R’pneu aux taillades sont plus compétant . Équipe de jeune qui ne pensent qu’à s’amuser

ARNAQUEURS ! Les vendeurs m'ont fait croire que ma roue était crevée et que je devais la changer, puis que mes quatres pneus étaient lisses et qu'il fallait les changer pour ne pas qu'ils crèvent. Au final TOUT FAUX ! Mes pneus sont en très bon état. Ils voulaient que je paye plus de 400€ pour quelque chose de pas nécessaire, ou en tout cas pas dans l'immédiat. MENTEURS