Mercedes-Benz Cavaillon | de Willermin

Une fois encore, nous souhaitons adresser toutes nos félicitations à Monsieur Ababou Youssef, à son équipe ainsi qu’au secrétariat du service VO. Leur professionnalisme, leur disponibilité et leur accompagnement attentif font toute la différence. À chaque visite, nous sommes accueillis avec gentillesse, sourire et bienveillance, ce qui nous procure un réel sentiment de confiance et de sérénité au sein de la marque Mercedes de Willermîn. Depuis de nombreuses années, notre fidélité est restée intacte, car nous savons que nous y sommes toujours accueillis avec sérieux, écoute et bienveillance. Les nouveaux locaux sont une vraie réussite : modernes, chaleureux et élégants, tout en conservant cet esprit familial qui fait la force de cette équipe. Encore merci ☺️

Mon expérience déplorable chez Mercedes-Benz Cavaillon. A l'achat de mon véhicule, il a été convenu qu'un attelage serait installé sur mon Sprinter. Cela n'ayant pu être fait avant la réception de mon véhicule, j'ai amené mon véhicule ce lundi. Premier point noir aucun véhicule de prêt alors que c'est eux qui ont été dans l'infaisabilité de me le livrer avec l'attelage. Je laisse donc mon véhicule lundi pour l'attelage et la reprise en carrosserie de coups sur la portière. Mercredi, un interlocuteur m'appelle pour me dire qu'ils seront dans l'incapacité de monter l'attelage ce n'est pas le bon modèle. Aujourd'hui jeudi, je passe pour récupérer le véhicule : ils sont incapables de retrouver mon véhicule sur le parc sans son immatriculation. Ne l'ayant que depuis moins d'un mois, je ne l'ai pas encore mémorisé. Ils finissent par le retrouver. Je constate alors qu'il est toujours cabossé : sur les dires de mon interlocuteur il serait passer en peinture mais les bosses seraient ressorties (peut-être que le camion a fait une réaction allergique à la peinture). Bref que des désagréments et même pas le simple savoir-vivre de proposer un café pour nous faire patienter. Habitué des véhicules Renault, je me suis laissé tenter par un Mercedes potentiellement convaincu du service plus. A vous de juger si une telle expérience démontre que le service plus est au rendez-vous.

Un grand merci au garage Mercedes de Cavaillon ! Les deux Stéphanes, à l’accueil et à la mécanique, ont été formidables. Professionnels, réactifs et surtout très humains, ils ont tout mis en œuvre pour nous sortir de la panne rapidement. Malgré notre vieux camion de 25 ans, ils lui ont accordé la même attention et le même soin qu’à une voiture récente. Un accueil chaleureux, empreint d’empathie et de bienveillance, qui fait toute la différence. Rare de trouver un tel service aujourd’hui ! Je recommande vivement ce garage.

Je ne vais pas mâcher mes mots et pour une fois positivement . Je suis très satisfait de willermin ,le personnel est sérieux et professionnel . Vous serez reçu avec le sourire de la part de tout le monde et c'est appréciable. Les concessions avec un tel niveau deviennent rares , pour ma part tant que cette concession restera comme cela je serais client . Virginie et Alice au top , un investissement exceptionnel merci beaucoup !

⭐ Avis très négatif Très mauvaise expérience avec Mercedes Cavaillon. Le 9 janvier, j’appelle pour prendre rendez-vous pour une vidange. On me répond qu’il n’y a personne et qu’il faut rappeler lundi. J’appelle donc lundi, je tombe sur la secrétaire qui me dit : " Je vous rappelle tout à l’heure ". ➡️ Personne ne m’a jamais rappelé. Manque total de sérieux et de professionnalisme. C’est la dernière fois que je fais appel à cette concession, et je n’achèterai plus jamais de voiture chez eux.

Je tenais à remercier M. Nicolas THER pour son professionnalisme lors de l'acquisition de ma Kia Picanto. Gentillesse et réactivité au RDV. Je recommande vivement ses services. Je suis ravie de mon véhicule 😉

J ai acheté un véhicule d occasion chez eux vendeur sympa serviable suis bien le dossier jusqu'à la livraison.qui se déroule en grande pompe dans le showroom.