Normequip

Très bonne expérience avec Normequip pour ma commande de mobilier urbain. L’équipe commerciale a pris le temps de bien me conseiller et de répondre précisément à mes questions. J’ai été accompagné sérieusement à chaque étape, avec un suivi clair et régulier jusqu’à la livraison. Service professionnel, réactif et fiable. Je recommande sans hésiter.

Très mauvaise expérience avec normequip je ne conseille pas la livraison car j’ai commander deux extincteurs que j’ai reçu dans un carton bien emballé mais un des deux extincteurs était vide . Je ne pouvais pas réceptionner le colis mais ma collaboratrice la validée à ma place ,ne pouvant faire la manutention du colis elle n’a pas regardé et j’ai donc appelé quelques heures plutard personne au standard et par mail une réponse très négative mais apparemment je suis pas la première personne à qui cela arrive .

Très mauvaise expérience avec ma dernière commande. A la livraison, le carton était propre et intact, mais à l'intérieur le bidon de peinture s'était ouvert. Normequip ne veut pas assumer la perte car je n'ai pas ouvert le carton en présence du livreur. Très commercial merci encore.

Société sérieuse, produit parfaitement conforme à ma commande et avec un service d'expédition très rapide ...je recommande sans réserve (pour moi en 24h plus vite qu'Amazon !).

Nullissimes ! Très mauvaise expérience avec cette société. Tout d’abord leur site annonce des délais mensongers pour ferrer le client. Le jour même de la commande vous comprenez que le délai est augmenté d’une semaine ! Pour mon cas j’avais justement prévu une semaine de battement au cas où…cela n’a pas suffit ! 3 jours de plus ont été nécessaires, soit 10j de plus que ce qui été annoncé sur le site mensonger…Mais le plus grave est le service qui est plus que déplorable. Malgré l’envoi de tous les documents numériques pour faciliter l’impression de la commande, il n’ont pas tenu compte de la demande et ont envoyé un premier bon à tirer erroné. Après nouveaux échanges ils ont fini par envoyer le BAT conforme à la demande. Et le pire vient encore après a la réception de la commande : le produit n’est même pas conforme au BAT signé !! Et bien entendu ce n’est pas de leur faute, ils ne feront ni reprise ni remboursement ni même geste commercial alors qu’ils ont été nuls de bout en bout ! A fuir !!!

La personne que j'ai eu au téléphone elle pas professionnel je me suis senti venir faire la manche chez eux et pourtant on a passé commande par la suite J'ai demandé un devis et à 4h du matin je reçois un mail me remerciant d'avoir créé un compte client sur leur site. Sauf que jamais je ne l'ai fait je confirme l'avis de Alex. Je leur transfère le mail, j' espère ma boîte mail sera pas encombré par des offres commerciales

Je reçois un mail à 4h du matin me remerciant d'avoir créé un compte client sur leur site. Sauf que jamais je ne l'ai fait. Je leur transfère le mail, aucune réponse du service client. Depuis je reçois mail sur mail d'offres. Le lien de désincription ne marche. Je n'ai rien à acheter chez eux mais j'en ai encore moins envie maintenant.