Galeries Lafayette Caen

Mauvaise expérience la semaine dernière au rayon sacs à main. La jeune vendeuse s’est montrée condescendante lorsque j’ai posé une simple question sur les réductions, tout en mâchant un chewing-gum pendant l’échange. L’accueil manquait clairement de professionnalisme, et aucun au revoir en partant. Suite à cela, je suis repartie sans effectuer d’achat. Dommage, car cela ne donne pas envie de revenir.

Je souhaite adresser un immense merci à Fany et Patricia qui m’ont servi chez Galerie Lafayette. Leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et la qualité de leurs conseils ont rendu mon passage en magasin particulièrement agréable. Grâce à leur écoute et à leur disponibilité, je me suis senti vraiment considéré en tant que client et j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. Ce type de service donne envie de revenir et reflète une très belle image de l’enseigne. "

Depuis quelques temps l'ambiance au rayon habillement femme se dégrade, vendeuses quasiment invisibles, l'éclairage est sombre, l'offre est beaucoup moins variée qu'avant. Cela donne l'impression d'un magasin sur le déclin. Toutefois, au rayon nuit á l'étage supérieur l'offre reste correcte et la vendeuse tres sympathique. Je fréquente ce magasin depuis plusieurs décennies et je le vois se dégrader.

Du vol. 15€ pour enlever 2 maillons d’une montre en 2min30. À fuir ! Pas étonnant avec ces pratiques que les magasins de cette superbe ville ferment. Un accueil de plus désastreux par la vendeuse. Allez au PRINTEMPS à deux pas pour avoir une bonne expérience !!! Et des gens aimables.

Je suis ravie de l’accueil au rayon maquillage. Les vendeuses sont toutes adorables et bienveillantes, avec une mention toute particulière pour Mel (Melissa si je ne me trompe pas), qui a été d’un grand professionnalisme. Ses conseils étaient pertinents, clairs et efficaces : elle est d'une écoute précieuse dans nos besoins tout en allant à l’essentiel et prend le temps nécessaire, sans s’éterniser non plus ! Vraiment l'équilibre parfait, le professionnalisme comme on n'en voit plus beaucoup ! J’ai été agréablement surprise de rencontrer quelqu’un d’aussi compétent et attentionné. Cela faisait longtemps que je n’osais plus demander conseil dans les magasins de beauté car on a souvent l'impression que les conseils sont surtout là pour vendre, sans réelle écoute ni maîtrise des produits. Ici ce n'était pas du tout le cas, je recommande mille fois ! Encore merci à elle pour son professionnalisme et sa bienveillance 🙏🙏❤️

Très belle boutique, bien organisée et agréable à parcourir. Le personnel est toujours souriant et disponible. J’adore venir ici, on trouve facilement ce qu’on cherche et les marques sont variées. Une très bonne expérience à chaque visite !

Accueil 0. 30 mn d'attente pour avoir une taille sur des UGG pour au final ne voir aucun vendeur. La seule personne disponible nous a dit "j'ai pas le temps". Magasin a fuir