Déco meubles factory

Globalement, bonne expérience avec ce magasin. Le délai de livraison a été respecté. Malgré un petit souci lors de la première livraison (meubles non conformes), la situation a été rapidement réglée par le patron, qui m’a rappelé et trouvé une solution. Moins de 24 heures plus tard, nous avions des meubles de qualité conformes à notre demande. Mention spéciale au livreur, très gentil, souriant et professionnel

A FUIR !!!Commande passée en juillet 2025, sans nouvelles malgré de nombreux appels restés sans réponses. Déplacement en magasin : le téléphone sonnait mais ils ne répondent pas volontairement, tout en appelant avec un autre appareil. J ai demandé un remboursement car il est clair que le meuble ne sera jamais livré. Plusieurs autres clients étaient là pour des réclamations. Manque de sérieux et de respect du clients, toutes les excuses sont bonnes pour mener en bateaux les pauvres clients

Nous mettons 5 étoiles même si nous avons eu un petit souci qui n’était absolument pas de votre fait. Nous sommes pleinement satisfaits de vos services. Mention spéciale pour la livraison : des livreurs souriants, professionnels et très agréables. De plus, les meubles sont de très bonne qualité. Nous recommandons sans hésiter

Fuyez.... Entre les meubles exposés en magasin et ce que vous recevez, il y a un sacré fossé. Lors de la commande, on vous annonce 2 mois de délais (plus du double en réalité). Puis, qualité du SAV déplorable. Une fois la réclamation faite, on ne vous répond plus aux mails et encore moins au téléphone meme sur la ligne du magasin. (Un peu comme si on vous bloque). En bref, 5 mois au lieu de 2 annoncés pour recevoir un meuble avec des défauts, puis près de 9 mois d'attente pour enfin être remplacé après bien des péripéties.

Première fois pour ns chez meubles déco factory bruay Très bon accueil, la personne qui a pris notre commande était agréable et professionnel ! Elle a été de bon conseil.. Nous venons d'être livré les meubles sont magnifique et de bonne qualité à voir ds le temps La livraison a prit un peu plus de temps que prévu avec une erreur mais le patron (tony) a rectifier cela rapidement et ns a même fait un beau geste commerciale! Je recommande le magasin Merci à bientôt il ns manque un petit meuble on va repasser prochainement

Meubles commandés le 14 Juillet 2025 et reçu en intégralité le 31 Octobre 2025. Avec quelques incompréhensions dû au remplacement du personnel mal formé mais dans l'ensemble, nous sommes plus que satisfaites de la qualité des meubles. Alors est-ce un coup de chance parmis tout ce que j'ai lu en commentaires ? Nous avions fais affaire avec Tony et il était très professionnel, réactif, sérieux et surtout très honnête. J'avoue que nous sommes extrêmement ravie de notre expérience dans ce magasin. Pour ma part, je recommande sans aucun soucis particulier du magasin de bruay si ce n'est-ce sans doute qu'il faut passer commande avec Tony. Personne très sympathique qui prends soin de sa clientèle.

À fuir mais à fuir ! Je vous assure que je vais vous afficher dans toute la France pour manquement d’obligation ! 3 mois d’attente, le jour J nous avons pris une journée de congé pour recevoir les meubles, pas le bon buffet et pas les bons pieds. Après avoir passer plus de 80 appels, aucune réponse, on a du se déplacer et à la belle surprise la vendeuse qui ose me dire "  oui j’ai vue vos appels mais la ligne est coupé on ne peut pas répondre " donc concrètement vous voyez mes appels et vous savez pas m’appeler de votre propre téléphone en masqué pour me demander ce qu’il se passe ? Nous avons donc changer les pieds, un pied qui arrivée à la maison s’avère très abîmé donc forcément pas le temps de décolérer que nous devons encore appeler et pendant bien une semaine c’est la bataille pour que même " le directeur " incapable de répondre avant 18h00 le soir donc forcément on peut pas faire grand chose arrivé à cet heure ci. Le pire c’est buffet qui n’est absolument pas ce qu’on a commander et qui ose me dire que le buffet et peut être livrer ailleurs chez une cliente par erreur mais aucun retour de cette cliente ? Finalement une nouvelle version : Votre buffet est au dépôt. miracle : ABSOLUMENT PAS MON BUFFET, ÇA Y RESSEMBLE MAIS ABSOLUMENT PAS CELUI QU ON A PRECOMMENDER On accepte de prendre celui ci avec belle remise forcément car nous sommes sans meubles étant donnée qu’on avait vendu pour accueillir notre nouvelle salle à manger. Dans cette livraison il devait nous livrer des pieds conforme à la table et non abîmée et encore une fois ce sont pas la bonne taille … Donc toujours pas de pied conforme à la table et pas le bon buffet et le directeur qui me bloque ! Pas de soucis, je vais pas m’arrêter là pour principe du manque de respect Et j’ai eu bien évidement aucune remise… donc moi j’ai payer 1550 pour me faire clairement arnaquer.