Action Brie-Comte-Robert

⭐ 1 étoile, zéro étoile aurai suffit J’étais dans le magasin aujourd’hui et j’ai demandé un renseignement à un employé. Il m’a répondu que l’article était à sa place dans le rayon. Je lui ai expliqué que non, qu’il n’y en avait pas, et finalement le produit se trouvait de l’autre côté du rayon. L’employé à qui j’ai demandé le renseignement était désagréable et peu serviable. Le magasin était dans un état de désordre total. Les rayons étaient très mal rangés, on aurait dit un souk. Franchement, le mot est faible tellement c’était le bazar. En plus, il y avait énormément de monde en caisse, aucune caisse supplémentaire n’a été ouverte en renfort, l’attente était longue et la personne en caisse n’était pas aimable non plus. Dommage, car cela donne une très mauvaise image du magasin. Un minimum d’organisation, de rangement et de politesse serait vraiment nécessaire.

Le 08/02/2026 j’ai voulu retourner des produits achetés le 31/01/2025. Refus catégorique d’une première vendeuse, je lui dis que le jour d’achat ne compte pas. Elle fait appel à la responsable du magasin. Nouveau refus catégorique pour cause de dépassement du délai de remboursement et aussi qu’elle n’est pas encline à faire un geste commercial s’agissant d’un produit acheté dans un autre action. J’insiste en disant que le jour de l’achat n’est pas comptabilisé. Elle me demande de lui montrer où cela était mentionné. Je lui montre simplement les conditions générales de vente mentionnées sur le site internet de Action. Elle finit par rembourser en disant simplement " je n’étais pas au courant "… responsable du magasin et pas " au courant " ??? ça craint…

Magasin bien agencé et personnel serviable. Les rayons mériteraient cependant d'être un peu mieux rangés.

Si j'avais la possibilité de mettre zéro étoile je l'aurais fait !!!! J'ai été en caisse ma carte de passait pas j'ai donc demandé à la vendeuse si je pouvais mettre de côté pour aller retirer de l'espèce elle m'a dis oui . C'est ce que j'ai donc fait . A mon retour voyant les articles derrière je me suis donc manifesté et au moment de m'encaisser , une vendeuse m'a dis :" est ce que vous pensez que c'est les chiens qui vont les ranger ?" J'étais choqué et interloqué je lui es demander de répèter elle a redis je lui es donc dis que c'était la caissière qui m'avais dis que c'était possible. Elle m'a dis :" ben pourquoi vous crier ?( alors qu'elle venait littéralement de m'insulter .. ) Vous n'avez qu'à aller chercher le produit là bas ." Je suis parti énervé sans mon produit choqué par la scène.

Première fois que je mets les pieds dans le magasin Action de Brie-Comte-Robert, je l'ai trouvé très bien rangé. Caissière très souriante et agréable.

Visite un vendredi. Magasin très bien rangé. Nous trouvons de tout.

Le magasin est un peu petit pour cette ville et quelques travaux de modernisation (intérieur/extérieur) seraient pas négligeable.