France Travail (ex Pôle emploi)

Je sais pas trop quoi dire service d’appel médiocre 30 minutes d’attente chaque 15 minutes ça a coupé pour me dire qu’il y avait trop de monde. En attente, je les ai appelé pour essayer de savoir pourquoi ça fait deux mois que j’attends mon salaire de leur part au lieu de toucher 930 €, je touche 680 €, et j’aimerais savoir pourquoi et j’attends que mon conseiller réponde, et je n’ai jamais eu d’appel de sa part là, Arnaud au début du mois, et je n’ai pas un rond à cause de leur connerie parce que le loyer est passé et ça prend 80 % de ce que j’ai perdu de leur part si je pouvais mettre zéro, je l’aurais fait depuis longtemps, va falloir vraiment que vous améliorer votre service

Suite à un mail envoyé de ma part, une conseillère France Travail m'a recontacté et je suis heureuse d'avoir eu ce temps d'échanges avec elle. Humaine, gentille et compétente, elle m'a expliqué les démarches à suivre et a su me rassurer. Merci à elle. Reprendre le chemin du travail n'est pas toujours une chose aisée, mais si l'on se sent épaulé ainsi, c'est déjà beaucoup. Belles fêtes de fin d'année à vous et encore merci.

Impossible de vous garer sous peine de voir votre voiture embarquée. Si vous vous garer quand même, il y a tellement de retard que vous vivez la plus grande séance d'angoisse à base d'aller-retour parking afin de vérifier que la voiture est toujours là et qu'on ne vous a pas appelé pour votre rdv pendant un de ces va-et-vient et prendre un carton rouge france travail pour ne pas vous être présenter à un rdv présentiel obligatoire..... Privilégiez vos rdv par téléphone ou visio vous vous éviterez des tracas et surtout des heures d'attentes

Je reconnais qu'il est légitime pour Pôle Emploi de réclamer un trop perçu lorsque celà est nécessaire. Cependant, la conseillère anti-fraude obtenue par téléphone pour conseil, à démontré un grand manque de respect en me traitant de "fraudeuse" et comme étant de "mauvaise foi".Cette dernière appelée au mois de septembre, me dit qu'il est indécent pour moi de faire un recours en se permettant de comparer nos deux salaires. Il s'agit probablement d'une femme peu comblée sur le plan....personnel. Si j'avais su, je ne me serais jamais inscrite à Pôle Emploi à mes débuts dans le monde du travail. Méfiez-vous des cases que vous cochez, même des années après, l'erreur humaine est condamnée. Les étoiles reviennent exclusivement au personnel que j'ai rencontré physiquement à l'agence Brest Marine. Ces derniers m'ont toujours bien accueilli et ont fait preuve d'empathie à mon égard. Je salue leur travail et leur gentillesse.

Quelques points négatifs soulevés et enregistrés. Mais je vais être courte et concrète: × Pas d'excuses de la part de la conseillère suite au retard lors de notre entretien du vendredi 10 décembre à 11h précise. Je note précieusement pour d'éventuels prochains entretiens. Mes respects.

Personnellement j étais toujours bien accueilli et bien conseillé, m ont beaucoup aidé pour ma formation que j ai eu directement un CDI après, faut arrêter de critiquer pôle emploi vous embauche pas pôle emploi vous donne le coup de pouce et à vous de réagir et chercher le travail va pas venir vous chercher chez vous... Merci à ma conseillére et à toutes l equipe d accueil pour leur patience.

Je suis suivi depuis 3 ans et j'ai toujours eu de très bons contacts et conseils ...un contrat de 6 mois et un de 2 ans et aujourd'hui ils continuent de m aider dans les démarches pour une vae . Je trouve que le personnel est accueillant ...compréhensif et disponible .