SG

J’essaie de contacter l’agence par mail depuis plus d’un mois sans aucune réponse. Étant actuellement à l’étranger, je souhaite simplement récupérer l’accès à mon compte via l’application, car j’ai changé de numéro de téléphone et je n’ai plus mes codes. Le manque de réactivité est très frustrant et complique inutilement la situation.

Je suis furieux, j'ai besoin de 100€ en urgence, je vais au distributeur, je met ma carte, saisi mon code, demande 100€, ma carte ne sort pas. Mon compte est débité, ma carte est avalée. Je rentre dans l'agence... fermée, 17h35, un agent encore présent me dit : je ne peut rien faire, repassez demain. Prochaine fois si vos distributeurs sont en maintenance : INDIQUEZ LE ! Je suis passé a l'agence aujourd'hui, ma carte m'a été restituée, mais c'est a moi de faire les démarches, je dois contacter ma banque pour contester l'opération : SCANDALEUX !

Je me joint à tous ses clients mécontents, pour ma part ouf c'est finis, la SG est effectivement très loin de ses clients, agencement de l'accueil le prouve le bureau vous met à 3 mètres de l'hôtesse que personne ne comprends vu la distance, faites appel à un vrais professionnel pour l'aménagement.

Je suis vraiment très satisfait du travail de ma conseillère bancaire, Madame Jumarie. Elle est toujours disponible, à l’écoute et de bon conseil. Elle m’aide à mieux gérer mes finances et je me sens en confiance avec elle. Merci pour son sérieux et sa gentillesse !

Agence conviviale et horaires d'ouverture souples plus we. Ma conseillère Mme Jumarie, toujours disponible par mail et par télephone et très à l'écoute. Les solutions trouvées sont toujours adaptées. Je conseille vivement cette Agence

Je suis totalement satisfait de la banque et de l’accueil des conseillers surtout ceux de la banque de Bourg-la-Reine où j’ai fais mon inscription avec une conseillère géniale (Laetitia) C’est vraiment bénéfique N’hésitez pas à vous inscrire à société générale

Très bien accueilli au sein de l’agence MAIS j’aimerais savoir pourquoi en tant que client de la SG on choisit de me mentir sciemment pour ne pas faire de retrait ? Après être passé à la SG de BLR on m’a d’abord expliqué que ma carte n’avait pas encore été fabriqué (j’ai fait opposition le 24/12/2025) je demande donc à pouvoir retirer de l’espèce car voyez vous j’aimerais pouvoir manger mais on m’explique que ma carte a en fait été envoyé à mon domicile de Nanterre. Je trouve ça curieux car après vérification physique de ma part rien n’a été envoyé. Je décide donc d’appeler et je tombe sur le support avec une opératrice extrêmement bienveillante qui m’explique qu’effectivement ma carte n’a pas été envoyé, qu’elle était en cours de préparation et que n’ayant reçu aucune notification sur mon application il est étrange que la banque me donne cette directive car ils sont censé voir la même chose qu’elle. Ma question est la suivante, pourquoi m’avoir roulé dans la farine ? Une vérité claire et limpide de votre part m’aurait amplement suffit. " M.Brokoua nous ne souhaitons pas retirer votre argent pour vous. " et je serais rentré chez moi en attendant ma carte. J’aimerais que la responsable qui a donné cette directive à mon premier interlocuteur (qui d’ailleurs est extrêmement serviable et que je remercie pour sa patience et sa bienveillance) m’explique clairement quelle était le souci ? J’étais peut être mal fagoté ? Je n’avais pas le bon regard ou peut être c’est une erreur de sa part ? Merci de votre réponse (ou pas) et bonne année à tous et toutes ^^