GRANITZ BORDEAUX

Professionnalisme et écoute Très bonne expérience ! Une équipe vraiment à l’écoute de nos besoins. Le plan de travail est parfaitement conforme à ce que nous voulions. Merci pour votre professionnalisme.

Nous avons eu recours à ce marbrier bordelais pour les plans de travail de notre cuisine à Lyon en granit Colonial White. Les plans sont de belle qualité et les prix compétitifs (moins chers que les marbriers lyonnais, d’après mon analyse après plusieurs devis comparatifs). Néanmoins les délais de traitement de notre commande ont été beaucoup plus longs que ce qui nous avait été annoncé : entre la prise de côtes et la pose il s’est écoulé plus de 10 semaines (contre les 3 annoncées) pendant lesquelles le suivi de ma commande a été quasiment absent, malgré mes relances régulières. Sachant que l’on paye d’avance la quasi totalité de la commande, sans même avoir pu voir la pierre sélectionnée, ce niveau de service client n’est pas acceptable. En revanche le poseur Côté Plan a été irréprochable, tant sur la réactivité que sur la mise en oeuvre.

Expérience catastrophique du début à la fin. Pose du plan de travail en pierre incomplète, puis des mois de forcing pour obtenir une fin de chantier pourtant déjà payée et clairement détaillée dans le devis signé. L’entreprise ne répond pas au téléphone, prétend ne pas recevoir les emails, puis se permet de nous accuser de ne pas fournir d’informations qui figurent pourtant noir sur blanc dans le devis. Après plus de 4 mois d’attente, un rendez-vous est enfin fixé : personne ne se présente, sans prévenir, sans excuse. Un second rendez-vous est donné à 15h : le poseur arrive à 9h30, sans prévenir, et sans la moindre excuse. Manque total de professionnalisme, de communication et de respect du client. Si vous ne voulez pas perdre votre temps, votre énergie et votre argent, fuyez.

AMATEURS ET NON RESPONSABLES MALGRE UN METRÉ DE 2 H 00 livraison et pose d'un plan de travail non conforme AU DEVIS.Comme leur contrat stiplule le solde avant la pose, vous êtes marrons. Les reponsables prenant leur responsabilités ne répondent pas au telephone malgré les messages laissés aux secrétaires. Un grand cuisiniste a cessé de travailler avec eux. Si vous pouvez éviter pour avoir l 'esprit tranquille et ne pas être décu

Installation rapide et soignée. L'entreprise Granitz fait preuve de professionnalisme aussi bien dans les conseils, le respect du budget et la qualité du service. Merci d'avoir respecté nos délais avant les fêtes, un cadeau de Noël avant l'heure

J'avais une cuisine idéale en tête et grâce à Granitz j'ai pu concrétiser mon projet. En effet, j'ai rencontré une équipe professionnelle, patiente, réactive, arrangeante et d'une extrême gentillesse (mention spéciale pour Smahane et Marie). Toujours de bon conseil, les responsables ont su s'adapter aux difficultés techniques en se mettant très rapidement en contact avec le cuisiniste. Merci à tous, je recommande à 100%. Et en plus, c'est le meilleur rapport qualité prix de toute la région...avec un rendu magnifique, le marbre est sublime, j'adore ! Merci à Sofiane

Très bonne expérience avec Granitz. Plan de travail et table en granit naturel vert gauguin . Installation soigneuse par une équipe de professionnels très compétente. Prix d'ensemble correct. Service SAV si besoin.