E.Leclerc BAR LE DUC

Je tenais à féliciter Nadia et Lydie du rayon culturel pour tout leur travail. Quel plaisir d’accéder à un rayon aussi bien fourni en livres ! L’espace est toujours parfaitement rangé, propre, et le choix proposé est à la fois riche et diversifié. C’est un réel bonheur d’y passer à chaque visite. Nadia et Lydie sont toujours très aimables, disponibles et professionnelles. Si tout le personnel du magasin était aussi accueillant, ce serait un véritable plaisir de venir à chaque fois.

Pour un anniversaire nous avons pris une forêt noire à un peu plus de 20 euros. Très très déçu. La génoise Très sèche. On se demandait si c était de simple cerise aigre pas de griottes. Presque pas de chantilly. Vraiment déçu. Plus jamais. Gâteaux très sec.

Bonjour, Nous ne sommes pas habitués à publier des avis, encore moins négatifs. Mais notre récente expérience nous pousse à le faire. Nous avons été profondément déçus d’apprendre le départ de notre petite vendeuse Camille à la boulangerie. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse étaient unanimement appréciés. Les explications reçues de la part de certaines vendeuses ont été particulièrement choquantes : " c’est très bien comme ça, elle nous faisait trop d’ombre, et nous avons tout fait pour qu’elle parte ". Comment un tel comportement peut-il être toléré au sein d’un commerce accueillant du public ? Depuis son départ, la qualité du service a nettement diminué. Aucun salut à l’arrivée, plus de vingt minutes d’attente alors que notre présence était clairement remarquée, et un personnel davantage concentré sur ses conversations privées que sur les clients. Le respect et la considération minimaux que l’on est en droit d’attendre ne sont plus au rendez-vous. Nos dernières commandes ont été bâclées ou même oubliées, au point que nous avons dû appeler nous-mêmes pour obtenir des informations. Face à cette dégradation du service, nous avons décidé de ne plus effectuer d’achats ni de commandes dans votre établissement, alors que nous étions auparavant pleinement satisfaits.

Expérience décevante chez Leclerc Bar-le-Duc – aucun respect pour les clients fidèles Je suis extrêmement déçue par le service du magasin Leclerc de Bar-le-Duc. Après plusieurs commandes passées sur leur site, j’aurais dû bénéficier d’un crédit sur ma carte de fidélité. Résultat : rien n’a été crédité. Je me suis rendue directement à l’accueil du magasin pour obtenir des explications. Deux employées étaient présentes : l’une a tenté de me faire croire que ma carte était mal enregistrée sur le site – ce qui est absurde, car ce n’était pas mon premier achat en ligne. Quant à l’autre, elle nous a tout simplement ignorés, avec un mépris flagrant. Aucune écoute, aucune empathie, aucun effort pour comprendre ou résoudre le problème. C’est affligeant de constater un tel manque de considération pour les clients. On se sent littéralement invisibles. Ce genre de comportement est inacceptable pour une enseigne qui se veut proche de ses clients. Une honte 🤬

Magasin de pire en pire ... beaucoup de rayon vide ... Aujourd'hui je voulez regarder les bijoux au manage a bijoux... Deux personnes qui travaillent dans le Leclerc discuter avec la vendeuse je pouvais même pas faire le tour puisque lex personnes bouger pas ... A raconter leur vie perso .... Ma mère sur j'ai accompagné pour un congélateur attend encore .... Ont a attendu 20 min après avoir été demandé a l'accueil personne est venu ... Sympa nous sommes repartis . Sérieux vous été le seul grand magasin a bar Le duc serai sympa de faire des efforts ....très très déçu.

Jeudi 20 novembre : les bornes apparaissent disponibles sur Freshmile mais ne fonctionnent pas. La prise d'empreinte de CB est ok mais aucune charge après. Merci de faire vérifier, j'ai perdu 2 fois mon temps, pas 3. Pas étonnant qu'elles soient toujours libres.

Je ne reconnais plus ce magasin que j'aimais beaucoup auparavant. Courses ce matin: il fait très froid dans les rayons qui sont aux trois quarts vides ( pour des raisons de grève à la centrale d'achat..). On doit se rabattre sur d'autres produits, la plupart du temps bien plus chers. Prix prohibitifs dans certains rayons... Je tiens à dire également que j'ai constaté, ainsi que tout mon entourage, qu'il y avait très souvent des erreurs lors du passage en caisse, et toujours en défaveur du client ( réductions qui ne se déclenchent pas, produits comptabilisés alors qu'ils n'étaient pas dans le caddie...). Souci aussi au niveau des quantités: comment expliquer qu'un filet de légumes annoncé à 1kg, pèse en réalité 750grammes?... Beaucoup aussi de produits en date courte, mais non signalés comme tels.dont on ne voit pas qu'ils doivent être consommés tout de suite. De mauvaises surprises aussi au niveau de la fraîcheur de certains produits: un poulet à plusieurs jours de la date de péremption qui dégage une odeur épouvantable... Et que dire des salades, dont les feuilles pourries sont retirées, pour donner une illusion de fraîcheur ? J'avais déjà constaté des pratiques discutables chez Auchan. Resultat: plus personne n'y allait et le magasin a fermé. Les clients ne sont pas dupes... Ce n'est pas parce que ce magasin a le monopole des hupers depuis la fermeture de Auchan que tout doit être permis. Fidèle cliente depuis des décennies, je songe à aller faire mes courses ailleurs comme chez lidl ou même chez Carrefour Saint Dizier, qui n'est pas beaucoup plus loin...