MONOPRIX

Le Monoprix d’Aulnay-sous-Bois (secteur Sous-Bois) est une enseigne de proximité pratique et bien organisée, idéale pour faire ses courses quotidiennes sans perdre de temps : l’offre combine alimentation, produits frais, hygiène, maison et une petite sélection de textile, ce qui permet de trouver l’essentiel en un seul passage. L’agencement est généralement clair, les rayons bien tenus et l’accueil du personnel réactif et professionnel, avec une atmosphère agréable malgré le flux de clients. Les prix restent typiques de Monoprix — un peu plus élevés que dans les grandes surfaces discount — mais cohérents avec la qualité et la commodité proposées. Quelques points peuvent être perfectibles, comme l’espace parfois un peu réduit aux heures d’affluence, mais cela n’entache pas l’expérience globale : c’est un magasin de quartier fiable, confortable et pratique, bien ancré dans la vie locale d’Aulnay-sous-Bois.

Passage à l’accueil le 11/12 a 12h51, La dame à l’accueil (une dame âgée avec des lunettes) est super désagréable. Il est indiqué sur les Perrier, -50% et panachage possible Premierement elle arrive en soupirant ensuite elle me dit que j’avais qu’à avoir un catalogue. Ensuite elle ouvre le catalogue et me dit que c’est les fines bulles qui sont concernées, je lui montre dans le meme catalogue qu’il y aussi les perriers… Elle me dit c’est possible que si c’est le même produit (elle ne sait meme pas ce que j’ai pris car à aucun moment elle a voulu faire l’effort de vouloir m’aider) Je lui montre qu’en rayon c’est précisé panachage possible, donc il y a forcément la possibilité de mélanger les produits Elle en avait rien à faire et disait qu’elle avait déjà assez de boulot comme ça et est parti en me plantant comme ça Bref 0 professionnalisme et courtoisie Elle devrait apprendre à parler aux gens, le problème n’est pas la remise non appliquée mais le ton acerbe qu’elle se permet

Je fais mes courses dans ce magasin depuis des années chaque jour et je constate au fur et à mesure la dégradation du magasin. En commençant par le manque d'hygiène dans les frigos légumes jusqu'au rayon laitier. Le manque de professionnalisme du personnel de sécurité qui font abus de leurs tâches en contrôlant chaque jour les clients réguliers, mais attention, la simple présentation de ticket de caisse pour vérifier n'est pas acceptée en justifiant que la direction leur impose de scanner un produit. Attention, je ne me plains pas qu'ils contrôlent. Je suis certain qu'il faut faire des contrôles, mais toutefois, tant qu'une cliente journalière , se fait contrôler systématiquement pendant des mois, je pense que ça devient abusée .

Je fais mes courses tous les jours depuis plus de 10 ans dans ce Monoprix, mais c’est déplorable de trouver dans les rayons des produits périmés depuis plusieurs jours des salades fanées de la viande en barquette avec le plastique gonflé, c’est inadmissible de quoi rendre malade les clients, si l’on ne fait pas attention. En revanche le personnel est très sympathique, sauf le vendeur de charcuterie l’après-midi qui est très désagréable. Je ne félicite pas la direction.

Après une semaine de passage vers 17:30 tous les jours, j'ai enfin réussi à obtenir un echange avec la direction. En effet, à chaque fois on m'a informé qu'elle était déià partie du magasin. Je souhaitais échanger avec elle au sujet du parking, sur lequel il n'y a jamais de places puisqu'au moins 10 voitures sont immobilisées pour la journee, commerçants voisins ou autres. Finalement j'ai compris qu'elle n'est pas capable de résoudre ce problème de parking, car si elle résout les problèmes aussi bien qu'elle s'exprime, cela va perdurer.

À de nombreuses reprises je constate que les places voiture électrique sont occupées par des véhicules non-électriques et aucune mesure empêche les usagers malveillants de s’y mettre. Il est problématique que faire une réservation de borne sur l’application bump puis d’arriver sur l’emplacement réservé et de voir qu’il est pris… on se retrouve à gérer seul, l’attente, la négociation puis évidement les insultes qui vont avec… si la direction de Monoprix a fait le choix de ces bornes alors il faut se donner les moyens de leur usage dans de bonnes conditions ?!?!

Bonjour c'est avis concerne le directeur du monoprix je met 3 etoile normalement je voulais mettre 4 etoile j'ai remarqué la personne côté fromage pour remplir les étagères elle monte avec c'est chaussures sur les bords des étagères du bas pour arriver en haut étagères et je trouve question hygiène avec c'est chaussures en touchant les produits il faut absolument lui donner un tabouret et c'est pas la première fois et lui interdire et je.suis pas la seule avoir remarqué ça