Designerbox

Un an et demi d’abonnements pleine de déceptions en tout genre (changement de modalités d’abonnement sans prévenir, service clients totalement inutiles et incompétents, des objets de mauvaise qualité ou qui ne fonctionnent pas). La box de mai/juin qui a été remplacée par un bon d’achat, colis qui n’est jamais arrivé et service client qui se contente de me dire d’attendre alors que dans le suivi, le colis est retourné chez eux ! Une vraie arnaque, à fuir !!

Cela fait aujourd’hui 2 ans que j’ai réglé 98,56€ et que ma commande est " en préparation ". J’ai reçu un appel un mois après avoir passé commande me disant qu’ils attendaient de nouveau stocks. Depuis j’ai eu le temps d’obtenir un diplôme et de déménager. J’espère toujours recevoir ces objets.

Un an d'abonnement avec de belles surprises ! J'ai bien aimé les objets proposés, qui répondent à un bon rapport qualité prix, made in France ou Belgique. Néanmoins j'avoue avoir rencontré un problème de livraison, qui a du engendrer une "dispute" avec le service client. Je recommande fortement aux clients d'être présents au moment de la livraison car La Poste et leur service Colissimo ne sont pas à la hauteur ! Heureusement, après prise de contact avec l'équipe de Designer Box, on a pu trouver une solution. Un grand merci pour leur écoute !

Commande passée, facturée et non livrée. Le numéro et l'email ne sont plus actifs. Cela ressemble à une liquidation d'entreprise mais les achats ne sont pas bloqués. Je ne sais pas où porter plainte...

Friande des boxs en tout genre, il ne faut surtout pas commander chez eux ! Je me suis abonnée le 6 mars. J'ai à ce jour été prélevée de 2 boxs, sans en recevoir aucune. Ils m'expliquent qu'il y a du retard dans celles-ci. J'ai demandé à annuler le contrat, en accord avec les principes du code de la consommation. Je suis donc dans mon droit. Ils refusent malgré tout ! Impossible de commenter la qualité des produits, puisque je paie pour ne rien recevoir et qu'ils ne veulent donc pas me rembourser. NE SURTOUT PAS COMMANDER.

Je recommande vivement Designer Box ! Je ne suis pas du tout déçue de m'être engagée 1 an, les box sont super et on ne se moque vraiment pas de nous. Par exemple si on vous envoie un photophore (le mot est un peu simple car c'est vraiment une belle création de designer type photophore), vous avez la bougie + les allumettes dans le colis et en prime un magazine de décoration (mais je crois que c'était une opération spéciale pour cet élément) Donc TOUT EST INCLUS ! La livraison se passe toujours très bien. Il n'y a pas de raisons d'être déçus 🙂

Si la commande se passe bien c’est parfait néanmoins dans mon cas ou je ne sais pas ou se trouve ma commande le numéro ne fonctionne pas mais aucune réponse au mail ni via le formulaire de contact. Ma deuxième commande et dernière car service clients inexistant!