Orange

Dommage qu’on ne puisse pas mettre en négatif les étoiles. Inacceptable ils font une erreur dans leur saisie et nous change le numéro de téléphone dans notre accord n’y raison. Un discours différent quand on appel, pas de solution. Mise en danger de personne âgée qui a une assistance verte sur ce numéro là. Son seule lien social le téléphone, plus aucun de ses proches ne peut l’appeler. La mise en place de la fibre n’a pas besoin de changer de numéro. On est rester et fait tout a orange pour éviter ces désagréments. Et le vendeur a eu le culot de nous dire d’aller chez free. Aucun service clientèle. Fuiez orange et cette agence

Dommage de ne pas pouvoir mettre moins d’une étoile . Il faut attendre dehors devant le magasin, une fois que quelqu’un vous ouvre, il referme derrière vous à clé et vous fait attendre. Au bout d’une demi-heure, le conseiller prend en charge des clients qui étaient arrivés après nous . Il nous regarde et nous dit qu’ils avaient rendez-vous, eux . En attendant aucun document sur les tarifs et forfaits proposés dans la boutique. Le temps passe et toujours personne pour s’occuper de nous, et impossible de sortir du magasin vu qu’il est fermé à clé… Heureusement nous profitons de l’entrée d’un client pour pouvoir enfin fuir cette boutique deplorable

Ma belle-mere de 77 ans y est allée car son téléphone ne se rechargeait plus. Conseils du magasin: votre téléphone est à changer et nous pouvons vous aider à installer la carte sim pour 25€! En fait c etait juste le chargeur qui etait à changer (merci au voisin d avoir vérifié cela). Donc ce magasin d Orange a essayé de profiter de la "vulnérabilité" de ma belle-mère pour l arnaquer purement et simplement! Conseils et Orange sont deux mots qui sont incompatibles de toute evidence. Quelle honte pour ce magasin et Orange qui doit inciter à agir ainsi afin d atteindre les objectifs de vente au mépris du respect, de l honnêteté et du conseil à sa clientèle. Je suis révolté, tout comme nos entourages à qui nous racontons bien évidemment cet agissement du magasin.

Comme dis plus bas une étoile car impossible de mettre moins. Arriver un samedi à 17h pas de client devant nous nous avons attendu 45 minutes avant de voir un conseiller, une fois avec le conseiller il nous propose plusieurs offres nous demandons 2 minutes pour réfléchir aux différentes offres et aux différents modèles de téléphones proposés, à peine parti il se permet de prendre d’autres clients (qui soit disant passant attendez depuis aussi longtemps que nous) finalité de la chose nous avons attendu 30 minutes de plus pour repartir les mains vide car le conseiller était de mauvaise foi et n’avait qu'une seule envie celle d'être en week-end le plus rapidement possible. Je ne sais pas si tout les conseillers sont comme ça, mais en tout cas si vous avez à faire à un sois disant Adrien fuyez !

Pas d'etoiles pour un vendeur meprisant qui se moque des clients .... Merci à Adrien de m'avoir encouragé par son attitude à changer de fournisseur.

Je mets une étoile car impossible de mettre moins. Fuir cette boutique avec un personnel de mauvaise fois et désagréable qui nous prend pour des imbéciles (pour être poli). Le vendeur est d’une mauvaise fois !!!! Il a souscrit un contrat mobile en plus de ceux que nous avons déjà. Trouve des excuses pour nous rejeter la faute et nous dire que c’est nous qui l’avons voulu. Possible de résilier mais impossible de se faire rembourser les 3 mensualités déjà débité !!!! Je pense qu’il faudrait faire un rappel à l’ordre quant à la façon de s’adresser aux clients !!!!!

Très bien reçu merci a Adrien de m'avoir aider et avoir été patient avec moi Encore un grand merci à adrien Je recommande