Aramis Group

J'ai acheté un Peugeot 3008 chez Aramis. Je suis très satisfait du véhicule mais extrêmement mécontent du service et de l'accompagnement Aramis. A la livraison, le vendeur m'a conseillé une assurance Opteven en me disant de démarrer avec une limite kilométrique à 20000 km annuels et d'ajuster en fonction de mon kilométrage réel. Après un an, je constate que cette flexibilité n'existe pas : la seule option qu'on me propose est de passer à 50000 km avec un coût additionnel très élevé et dissuasif. Cette restriction n'est pas directement visible en lisant les termes du contrat. J'estime avoir été induit en erreur par un vendeur qui s'intéressait certainement avant tout à sa commission. Contacter le service client pour obtenir des explications a été un parcours du combattant, avec des interlocuteurs différents qui m'ont fourni des réponses d'attente incohérents et m'ont promis que j'aurais un retour rapide. A chaque fois, j'ai du relancer avant d'avoir tardivement une fin de non recevoir. Une des personnes du service client m'a quand même dit que l'assurance qu'Aramis distribuait n'était pas une offre intéressante. C'est pour moi l'exemple typique d'un service client qui cherche d'abord à se débarrasser des appels... En bref, une très mauvaise expérience avec Aramis...

Aramisauto utilise des sociétés tierces (des autres sociétés) pour décliner toutes les responsabilités. C'est leur façon d'agir après l'achat du client. Le personnel encaisse l'argent et il vous oriente à divers endroits. Les autres entreprises diront que ce n' est pas à eux de gérer la situation. Vous serez dans votre situation sans une aide. La Police se chargera de vous verbaliser au lieu d'intervenir contre l'entreprise. La Police nationale conseillera d'utiliser une avocate, un tribunal de commerce, les associations. Vous aurez pour votre argent et votre vie. Leur vie professionnelle est engagée et votre vie aussi. Ils sont encore en emploi et protégé par le système de l'Elysée.

Aramis Auto nous a livré un véhicule défaillant en octobre dernier. C'est à nous, clients, qu'à incombé la responsabilité d'aller le faire diagnostiquer et réparer chez un garagiste. Certes, Aramis Auto a pris en charge la facture, mais quelle perte de temps ! 2 mois plus tard, nous attendons toujours le double des clés du véhicule qu'Aramis devait nous envoyer par courrier. Là encore, le service clients nous indique que c'est finalement à nous d'aller faire refaire un double par nos propres moyens. Les frais seront à leur charge, mais là encore, c'est à nous de faire la démarche. Pour ces raisons, nous ne recommandons pas de passer par leurs services

Le plus mauvais concessionnaire automobile. Pour vendre, ils sont très fort. Mais en cas de panne, le service technique vous balades et refuse de prendre en charge les réparations allant même jusqu'à bafouer le droit à la garantie de vice caché et leur propre CGV. Fuyez !

Du personnel sans aucune valeur humaine, qui ne comprennent pas la situation des clients. Un certain Gabriel et une Caroline qui ne veulent rien comprendre à fuir car ils ont un dépôt de garantie de 810 € et me bloque la voiture pour 377 € du. Je décommande car ils font tous pour vous pousser au suicide . J’ai décider d’arrêter la location au 15.07.2023 et je vais retourner chez Leclerc ou il y a plus de valeur humain je décide que je ne payerais pas jusqu’à la fin de ma location car le véhicule ne peut pas rouler donc je ne paye pas pour un véhicule bloqué. Ce n’est pas en m’empêchant de travailler que je vais pouvoir payer. SOCIÉTÉ A FUIR set allez chez Leclerc c’est plus cher mais ils sont plus compréhensive sur la situation des clients. La véhicule a été bloquée sans que je sois prévenu donc je n’admet pas et ne veux plus avoir affaire à ses personnes sans valeur morales. Qu’il ne m’arrive rien car je porte plainte contre eux et je saisis la justice pour les venir de leur agissements malhonnêtes FUYEZ FUYEZ FUYEZ FUYEZ FUYEZ FUYEZ FUYEZ AVANT qu’ils vous détruisent moralement et vous empêche de vous soigner

Une super équipe...

Vendeur mais aucune garantie! Véhicule acheté en septembre 2025.panne contacteur de frein. Aramis me demande de faire faire un diagnostic 200euros obligatoire+devis de réparation, le commercial de Cergy me confirmant c est couvert.le service client répond non couvert c est de l usure alors que le véhicule a 24000km.c est une piece du système électrique.je dois payer 200eur de diagnostic pour une pièce à 93 euro.une honte! En passant par mon garagiste habituel je n' aurai pas payé de diagnostic Merci a Aramis Siege de reconsidérer sa position Vos clients doivent ils savoir que vos véhicules sont vendus "sans garantie"??