Techfive

Équipe très a l'écoute et patiente...! Très efficace en ce qui concerne le dépannage à distance avec des explications très claire ce qui a permis une fluidité dans nos échanges donc un grand Merci a Cris qui fait preuve de patience extrême. Le transfert des données d'une caisse à l'autre à été effectué sans difficulté ce qui permet de conserver la confidentialité du contenu. Envoie d'une nouvelle caisse la veille avant 14h pour le lendemain matin donc Merci à Erwan d'avoir réagit très vite. Je ne suis pas resté sans solutions. Jai vraiment apprécié d'être pris en charge rapidement et efficacement. Je recommande sans hésiter ce système de caisse car simple d'utilisation. Merci à tous mes interlocuteurs qui ont compris immédiatement les problèmes que je rencontrais et surtout pour leur empathie. Expérience vraiment agréable !

Voici un premier avis sur l'échange, la communication que j'ai avec Tech Five. Cela me fait beaucoup de bien de pouvoir parler de système de caisse enregistreuse avec quelqu'un, sans me sentir obligé de signer des contrats tout simplement honteux et cela au bout de 10 minutes. Mes échanges par téléphone ainsi que par mail sont très agréables et très clair. Je trouve ça très précieux à l'heure actuelle. La transparence sur la possibilité d'acheter du matériel d'occasion ou pas, de payer quoi et combien, est-ce que je m'engage ou pas .. toutes ces réponses sont apportées très clairement. Continuez ainsi. je vous remercie. ( et tout particulièrement mon interlocutrice Sharmeen Cader )

Pour le premier achat on vous propose d'acheter un contrat assistance a 300e pour être soit disant tranquille et le logiciel gratuit. 1 an après comme par hasard tout s'arrête et on vous propose de prendre un autre contrat assistance alors que c'est eux qui bloquent leur système. C'est une arnaque de plus dans ce monde de voleurs.

Caisse ECR-200 achetée chez l'un des revendeurs TechFive. Prise en main et configuration simples et intuitives. Petit souci rencontré: au bout d'un certain temps d'inactivité, certaines fonctions se bloquent comme l'ouverture du tiroir caisse ou l'impression du ticket. Mail envoyé hier au service clients TechFive, réponse reçue ce matin. Une mise à jour du logiciel était nécessaire, j'ai eu les explications pour le faire moi-même. Bref, très satisfait de mon achat et du service clients.

J'ai pris un contrat contodeo Parle à intermédiaire techfive caisse Enregistreur avec tpe Le matériel rien à dire par contre je suis bloqué depuis deux jours Pour un problème login Pour activer le tpe J'ai téléphoné plusieurs fois Pour l'ouverture plusieurs ticket [ Pour l'insistance technique] Sans réponse depuis 2 jours je trouve pas ça sérieux, lamentable, Incompétent Je suis bloquée pour mes ventes avec le tpe Réfléchissez bien avant de vous engager. Car Si vous avez pas Alternatives Vous êtes dans la merde. Je vous conseille d'éviter c'est ce que je vais faire.

Je suis surpris par les avis laissés. Ayant souscrit au contrat d'assistance, j'ai toujours eu accès à un super SAV et à des personnes compétentes qui ont su répondre à mes questions. J'ai acheté mon ECR100 chez RETIF et j'aime sa simplicité d'utilisation. Je recommande.

J’ai acheté une " caisse tactile ecr-80 " il y a a peine 1 an et elle ne fonctionne déjà plus ils m’en ont renvoyé une mais refusent maintenant de me donner une simple information pour terminer la configuration sans me refaire payer un contrat d assistance qui a expiré il y a a peine deux mois! C’est vraiment de la mauvaise foi! Je rappelle que si votre caisse avait tenue plus d’un an je n’aurais pas à vous demander ce simple conseil qui prends 1 min pour reprogrammer cette nouvelle caisse de remplacement. Je déconseille fortement quiconque voudrait acheter cette marque! Produit bas de gamme logiciel médiocre et assistance zéro!