Conforama Alès

Passage le 27 décembre Pas de problème au magasin . Vendeur agréable . Par contre déçu pour l’enlèvement de mon matelas. Il faut aller au dépôt 2 . Très mauvais endroit, sale , pas accueillant , Dépôt sauvage de matelas de canapé de carton de déchets divers …. Endroit pas propre . Le bureau d’accueil endroit froid . Et pas du tout accueillant. Photos à l’appuie dommage image négative de conforama

Nous avons acheter une tele et la vendeuse impec,mais quand on a voulu la retirer au service retesit la cata,une queue fenomenale,une seule personne qui courait comme un diable,c est lamentable!! Une personne etait devant son ordi Mais qui s amusait avec son tel,nous lui avons demander d aider un peu son collegue,car le pauvre il allait de partout,et bieb elle nous a dit c est pas mon probleme....bravo la solidarite.c est impensable a cette periode de trouver 1 seule ppersonne aux retrait marchandises,c etait samedi 29 /11/25.dorenavant nous acheterons ailleurs,nous fuyons cette enseigne

Catastrophique. Vendeur paumé, incapable de proposer des choix. Dépôt fermé le jour de la vente, on nous propose de revenir deux jours plus tard. Deuxième aller-retour, 30 minutes d'attente devant le dépôt, on décide donc d'appeler... Nous sommes devant un dépôt fermé, qu'on croirait abandonné, mais on nous maintient que c'est ouvert (conversation lunaire...). Je retourne donc au magasin où on m'annonce (sourire aux lèvres) qu'il n'y a personne pour s'occuper de l'enlèvement au dépôt ! Pas un mot d'excuse pour les allers-retours (80 bornes en tout), tout va bien madame la marquise ! Pas de solution proposée, aucun geste, vu que tout est normal. Je vous passe la difficulté de compréhension au numéro (surtaxé) appelé, une standardiste à quelques milliers de kilomètres d'ici certainement. Excédé, je demande le remboursement immédiat. Confo Alès, du grand art ...

J’ai acheté une table basse chez Conforama le 29 novembre. Les vendeurs étaient agréable et j’étais satisfaite jusqu’au moment du montage, le 1er décembre, où je découvre qu’il manque tous les tampons de protection. J’appelle le SAV qui m’oblige à venir en magasin avec le ticket et la notice. Une fois sur place, on m’explique qu’ils ne peuvent pas ouvrir un autre carton pour me donner les pièces manquantes et qu’ils lancent une commande pour dix tampons, sans être capables de me dire quand je les recevrai. Je retourne donc demander plus d’explications en magasin et je tombe sur une vendeuse, une blonde d’un certain âge avec des lunettes, qui me répond avec un sarcasme incroyable que je n’ai qu’à mettre du carton sous la table et que personne ne regardera dessous (Cela fera bien pour Noël, voir photo). Une telle manière de parler à un client est inadmissible et montre un manque total de professionnalisme. Résultat, j’ai dû acheter moi-même les tampons à l’Entrepôt du Bricolage. Pour une simple table basse neuve, c’est franchement lamentable. Conforama, plus jamais.

Personnel sympa sauf à la caisse… dommage. La livraison et le montage rapide et très bien fait je remercie ses dernières personnes qui sont passés me monter le bureau.

Surtout a éviter, service apres vente qui ne sert a rien du tout ,j'ai acheter 2 tabourets de bar ya 2 ans avec une garantie de 5 ans, au jour d'aujourd'hui j'ai des soucis dessus et personne ne veut me rembourser incroyable apres avoir appelé une dizaines de numero tout le monde se renvoie la balle pour pas rembourser le préjudice aujourd'hui j'ai eu un mail de la direction qui mon proposé de racheter deux tabourets avec une remise de 50e RIDICULE , magazin a éviter absolument.

A fuir... Dommage que l'on ne peut pas mettre des étoiles négatif.... Prise de rdv dans les règles pour venir chercher mon matelas commander depuis un mois. J'arrive a l'heure exacte et l'on me dis que le matelas n'est pas chez eux mais dans un autre depot avec une amabilité glaciale. Je lui montre mon téléphone avec ladresse inscrire sur l'accusé du rdv et il me dit oui c'est l'adresse dici mais le matelas n'ai pas ici mais dans l'autre depot et puis de toute facon cetais pas son problème . Et puis il donnerais surtout pas la bonne adresse hein .. on se débrouille... On fait une heure de route avec un camion en location pour rien. Biensur les depot sont pas du tout a côté sinon c'est pa drôle.... Organisation zéro accueil zéro professionalisme zéro. Confo me reverra plus .