Conforama Alès

Passage le 27 décembre Pas de problème au magasin . Vendeur agréable . Par contre déçu pour l’enlèvement de mon matelas. Il faut aller au dépôt 2 . Très mauvais endroit, sale , pas accueillant , Dépôt sauvage de matelas de canapé de carton de déchets divers …. Endroit pas propre . Le bureau d’accueil endroit froid . Et pas du tout accueillant. Photos à l’appuie dommage image négative de conforama

J’ai acheté une table basse chez Conforama le 29 novembre. Les vendeurs étaient agréable et j’étais satisfaite jusqu’au moment du montage, le 1er décembre, où je découvre qu’il manque tous les tampons de protection. J’appelle le SAV qui m’oblige à venir en magasin avec le ticket et la notice. Une fois sur place, on m’explique qu’ils ne peuvent pas ouvrir un autre carton pour me donner les pièces manquantes et qu’ils lancent une commande pour dix tampons, sans être capables de me dire quand je les recevrai. Je retourne donc demander plus d’explications en magasin et je tombe sur une vendeuse, une blonde d’un certain âge avec des lunettes, qui me répond avec un sarcasme incroyable que je n’ai qu’à mettre du carton sous la table et que personne ne regardera dessous (Cela fera bien pour Noël, voir photo). Une telle manière de parler à un client est inadmissible et montre un manque total de professionnalisme. Résultat, j’ai dû acheter moi-même les tampons à l’Entrepôt du Bricolage. Pour une simple table basse neuve, c’est franchement lamentable. Conforama, plus jamais.

Nous avons acheter une tele et la vendeuse impec,mais quand on a voulu la retirer au service retesit la cata,une queue fenomenale,une seule personne qui courait comme un diable,c est lamentable!! Une personne etait devant son ordi Mais qui s amusait avec son tel,nous lui avons demander d aider un peu son collegue,car le pauvre il allait de partout,et bieb elle nous a dit c est pas mon probleme....bravo la solidarite.c est impensable a cette periode de trouver 1 seule ppersonne aux retrait marchandises,c etait samedi 29 /11/25.dorenavant nous acheterons ailleurs,nous fuyons cette enseigne

Un commerce toujours interessant mais moins de choix au niveau luminaires, deco maison , objets, miroirs...personnel en sous nombre dans le magasin et là où l’on recupere les commandes. Du personnel surbooke qui travaille là aussi en sous nombre et fait du mieux possible pour s’occuper des bons, chercher les lourds produits et charger dans les voitures..en tant que client on sent un essoufflement global

Personnel sympa sauf à la caisse… dommage. La livraison et le montage rapide et très bien fait je remercie ses dernières personnes qui sont passés me monter le bureau.

Dommage que le suivi et le sav ne soit pas compétent . Commander le 23/12/2025 livraison prévu le 02/02/2026 et quand tu leurs demande le 17/02/2026 quand je peux espérer avoir ma commande ,personne ne sais te répondre. Dommage que les services ne soit pas a la hauteur.

Nous avons eu un problèmes de livraison à cause du prestataire et conforama c'est démené pour nous trouver une solution le plus rapide possible. Équipe très compréhensive (on était un peu remonter au départ). Le SAV vraiment chapeau ! Je recommande à 100 pourcent car c'est dans les petites galères qu'on voit si un service est vraiment bien et c'était le cas!