Oliron

Le monsieur qui m'a accueillie était extrêmement gentil, souriant et de bon conseil. Il connaît bien ses produits, c'est mon troisième achat là-bas et c'est vraiment agréable de revenir ! Un vrai commerce de proximité avec du choix, rien à voir avec les grandes enseignes à côté.

Responsable peu aimable, ne sait pas dire bonjour à sa clientèle. Venue une première fois dans le magasin pour regarder et repérer un nouveau sac à main, je n'ai pas pu effectuer l'achat à cette date. Je suis revenue 3 semaines après pour concrétiser mon achat. La responsable m'a bien reconnue et a refusé de me servir, visiblement encore vexée, laissant son employée le faire, tout en me regardant maussadement du coin de l'oeil. Avec du recul, je regrette d'avoir effectuer mon achat chez cette "commerçante" et j'aurai plutôt dû aller aux Galeries Lafayette, juste à côté.

Je trouve toujours mon bonheur au sein de cette enseigne agenaise dont la réputation n'est plus à faire. De très bons produits, de belles marques et de la belle qualité. Je regrette la non amabilité de l'employé féminine... je m'arrange souvent pour que ce soit Monsieur qui lui est adorable, je fais confiance à ses conseils et remarques pertinentes!

Nous avons été clients pendant plus de 20 ans et nous avons toujours été satisfaits de l'accueil, du choix et de nos achats... sauf aujourd'hui. J'ai acheté un sac Lancaster et j'ai découvert une fois rentrée chez moi qu'il avait un gros défaut de fabrication caché par une frange ( toute une partie du tressage n'était pas tenue, une couture n'était pas terminée sur plusieurs centimètres.) J'ai donc rapporté ce sac cet après-midi en pensant l'échanger ou éventuellement être remboursée. La responsable m'a proposé le même modèle dans une autre couleur ou un avoir valable 6 mois. Elle a refusé le remboursement alors qu'elle m'avait vendu un article défectueux. Après une longue visite des rayons où aucun article ne correspondait à ce que je cherchais, j'ai fini par repartir avec le même modèle d'une autre couleur ( qui ne me plait guère...) uniquement pour ne plus jamais avoir à franchir les portes de cette boutique. Cerise sur le gâteau, au fond de ce nouveau sac, il y avait une invitée surprise: une punaise qui devait séjourner là depuis un long moment... Encore un produit non vérifié. Cette boutique a perdu sa raison d'être et elle m'a perdue définitivement comme cliente.

Reçu en octobre 2024 en cadeau une valise vendue à ma compagne comme étant "Certifié bagage cabine", ma compagne ayant bien insisté sur ce point. Verdict, ça n'est pas le cas, et nous avons eu la joie de l'apprendre à l'aéroport... Faites bien attention aux dimensions et vérifiez par vous même, la vendeuse n'est pas fiable.

Après avoir cherché un nouveau portefeuille pendant 4 mois sans jamais trouver un modèle qui me convienne vraiment, je me suis rendu dans cette boutique située au centre d’Agen. Je suis arrivé quelques minutes avant la fermeture, et malgré cela, l’accueil a été exceptionnel. Un monsieur a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de professionnalisme, alors que je ne savais pas vraiment vers quel produit m’orienter. Grâce à ses précieux conseils, en seulement quelques minutes, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. Les produits proposés sont de grande qualité, et le choix est vraiment impressionnant. Une expérience client irréprochable qui mérite d’être soulignée !

Très belle boutique où les conseils sont bien présents. Des sacs pour toutes les bourses.