Logicmax Technologie

Depuis le rachat par Sofia plus rien ne va sans parler des prix !!! Nous ne sommes pas des nantis !!! Je vais partir mais où envoyer mon recommandé car ils ont des adresses partout depuis la vente de logicMac. J y étais depuis 1994 quand même Fuyez donc

J'utilise Orthomax depuis 20005 et j'en suis très satisfaite. J'ai par contre rencontré d'importantes difficultés pour joindre le service technique en 2024 qui ont été problématiques. Cette année, le service est à nouveau satisfaisant, ce qui est un véritable soulagement. Etant habituée au logiciel que je trouve intuitif, je suis ravie de le conserver. Un grand merci à toute l'équipe.

Très déçue de la procédure de résiliation d'orthomax, aucun geste commercial pour les derniers mois payés dans le vide, je ne reviendrai pas chez eux après mon remplacement.

Une catastrophe !!! Cela fait 3 mois que je les relance par mail, par tchat (la ligne téléphonique on n'en parle même pas : ils ont tout coupé on ne peut même plus les joindre), 3 mois que je n'ai AUCUNE réponse à mes questions et AUCUNE solution face à des soucis techniques (par contre pour continuer à me prélever l'argent de l'abonnement ça ils n'ont aucun souci !). Un service technique et commercial minable depuis 3 mois... J'envisage sérieusement changer...

Le service n'est aucunement à la hauteur. Pas d'accès au téléphone support, au chat support, au mail support. Un importante mise à jour faite en Décembre et direction et commerciaux partent en vacances alors que de nombreux problèmes ne sont pas réglés. (d'ailleurs, les commerciaux changent très régulièrement, ce n'est pas un signe de bonne santé d'une entreprise !!! Il s'agit d'un logiciel destiné aux professionnels de santé qui travaillent 7J/7 et qui ont besoin d'accompagnement pour leur quotidien. Le suivi est minable depuis plusieurs mois !!!

Logiciel très bien au départ, puis de plus en plus de bug, une location de lecteur de carte qui vire au scandale, 5e fois qu'on le renvoie, et maintenant nous devons le renvoyer à nos frais ! je ne parle pas des nombreux appels au support technique sans réponse, avec des attentes interminables ! logiciel racheté par un groupe aux dires d'une employée .... A fuir !

A fuir absolument ! Je ne mets jamais d'avis mais là c'est insupportable. Impossible de joindre le service technique par téléphone. J'envoie des mails et personne ne répond. Plein de problèmes non résolus pour mes teletransmissions. Prenez absolument un autre logiciel !!!!