Sixt Vincennes

Excellente expérience chez Sixt Vincennes ! Un accueil vraiment chaleureux et un grand professionnalisme de la part de toute l’équipe. Un immense merci à Monsieur Marwan et à son collègue pour leur gentillesse, leur écoute et leur efficacité. On se sent tout de suite en confiance et bien accompagné. C’est rare et mérite d’être souligné. Je recommande sans hésitation.

Vérifiez votre assurance via carte bancaire avant de la prendre. Expérience très décevante chez Sixt. Je comprends qu’il faille des papiers physiques, mais on m’a proposé une assurance à 200 € de plus pour contourner ce problème et ce après plusieurs locations, ce qui était infondé d’après le SAV. On m’a ensuite refusé la location, me laissant sans solution à la dernière minute. Heureusement, j’ai trouvé une solution via une application de location entre particuliers. Update de la réponse : J'ai bien appelé le SAV SIXT qui m' a confirmé le comportement anormal de l'agence et s'en est excusé...Et j'avais fait plusieurs location chez vous...

Agence Sixt Vincennes – à fuir absolument ! Expérience catastrophique. Le monsieur à l’accueil a accepté ma réservation sans même avoir le véhicule disponible. Après m’avoir assuré qu’un Tiguan était libre, je passe plus de 40 minutes au téléphone avec mon assurance devant lui pour valider le véhicule. Une fois tout confirmé, il me dit soudainement que le Tiguan n’est plus disponible… alors qu’il l’est toujours, preuve à l’appui ! Aucune considération client, ton désagréable, hautain et malpoli. On se demande comment Sixt peut laisser ce genre de comportement représenter leur enseigne. Une perte de temps monumentale et une attitude inacceptable. Je déconseille vivement cette agence. Allez ailleurs, vous gagnerez du temps et du respect.

S’il était possible d’attribuer 0 étoile, je l’aurais fait. Une expérience honteuse avec l’agence SIXT de Vincennes. J’avais réservé une petite citadine automatique via Expedia, du 24 au 28 novembre. Le matin même, l’agence m’appelle pour m’annoncer que le véhicule n’est plus disponible. Impossible de récupérer ce que j’ai payé. L’agent me promet alors par téléphone de m’envoyer un mail d’annulation pour que je puisse être remboursée. Évidemment, je n’ai jamais reçu ce mail. Résultat : aucun remboursement, et Expedia m’informe que SIXT prétend que je ne me suis pas présentée alors que c’est eux qui ont annulé le véhicule. Le service est non fourni, le contrat non respecté, il y a mensonge sur la "non-présentation", et au final on facture quand même ce qui s’apparente littéralement à du vol organisé. Tout est pourtant enregistré aujourd’hui, chaque appel laisse une trace. SIXT joue sur les conditions pour ne pas rembourser alors même que c’est eux qui n’ont pas honoré le contrat. Une totale mauvaise foi. Je déconseille fortement cette agence : manque de sérieux, absence totale de suivi, et aucune considération pour les clients.

Expérience plutôt mitigée , j’étais passé directement dans l’agence pour réserver un véhicule mais comme je n’ai pas eu de confirmation au bout d’une semaine ni par mail ou téléphone, j’ai préféré refaire une réservation par le Web par sécurité. je suis malgré tout gentiment repassé dans l’agence pour les prévenir et je me suis fait plutôt mal recevoir sous prétexte que la réservation avait déjà été confirmée oralement. Je pense que le minimum aurait été de me prévenir puisque je vais laisser toutes mes coordonnées toutefois, au bout du compte tout s’est bien passé, et j’ai bien eu un véhicule correspondant à ma réservation. Néanmoins il faudrait faire attention au service client.

Véhicule degueulasse. Je n’ai jamais vu une agence de location qui nous attribue deux véhicules différents non nettoyés ni à l’extérieur ni à l’intérieur , taches de gras et miettes partout dans la voiture, nettoyage non fait pour une location à pratiquement 850 euros c’est inadmissible. Je vous conseille de fuir cette agence qui ne mérite même pas 1 étoile.

J’ai effectué deux réservations chez Sixt Vincennes au cours des trois derniers mois pour raison professionnelle. L’accueil effectué par Sadio a été impeccable. Le check-in est facile et rapide. Possibilité de drop-off en dehors des horaires d’ouverture de l’agence (très pratique en déplacement professionnel). Véhicules récents, faible kilométrage, toutes options et dans un état impeccable.