Habitat Villefranche

Nous avons profité de la liquidation pour dénicher un magnifique canapé, le vendeur Lucas a été très professionnel, gentil, arrangeant. Après avoir eu un très mauvais accueil chez un commerçant concurrent, nous sommes extrêmement ravis de notre achat récupéré et installé ce jour. Nous reviendrons vous rendre visite avec votre nouvelle enseigne. Encore merci.

Déçue du SAV, car malgré les promesses il a fallu retourner au dépôt (60 kms ) pour échanger le pied gauche d'une chaise ALBA, pour laquelle nous avions eu deux pieds droits dans le carton. Étonnamment aucun geste commercial malgré l'attente et les échanges infructueux avec le magasin. Des commerciaux, pas des commerçants. Tant pis pour vous.

Quand on passe la porte, cela ne veut pas dire que l'on va acheter, on peut aussi se renseigner. Alors ne pressez pas les potentiels clients, sinon ils partent ailleurs, comme nous pour notre canapé. Et oui, nous aimons comparer au maximum 3 enseignes pour se faire notre avis, nous sommes assez grands pour savoir nous décider sans être perdu dans les propositions. Votre méthode de commerce laisse à désirer, dommage car vous avez des produits plutôt sympas.

bonjour, mauvaise expérience ! , je ne vous conseille pas de passer vos commandes chez eux , nous attendons notre canapé acheté il y a 4 mois pour une livraison prévue fin mars 2023, on appelle pour voir un état d'avancement , ils n ont aucune visibilité et il nous annonce un retard de deux mois et sans prévenance !

Je suis très déçue par mon expérience chez Habitat. Malgré un personnel accueillant et chaleureux, le service après-vente est inexistant. Les produits sont assez chers. Lors de mes achats j'ai demandé à la caisse si je pourrais les rapporter si cela ne convenait pas. La vendeuse m'a dit oui sans problèmes sans me spécifier que le magasin ne faisait pas de remboursement. Lorsque j'ai voulu retourner les articles qui ne convenaient pas on m'a dit que c'était écrit à la caisse. En effet, il y a une petite étiquette qui le mentionne mais je ne lis pas forcément tout ce qui est affiché à la caisse, d'autant plus quand je demande une information à la vendeuse. Bref je ne retournerai pas dans ce magasin et je ne le recommande absolument pas. Lorsqu'une enseigne se veut relativement haut de gamme, elle se doit d'avoir un service client qui l'est également.

je suis passée dernièrement dans ce beau magasin. L' accueil est très agréable. Produits d'une grande diversité, qui ont le mérite de n'être pas vu ailleurs. De plus, ils m'ont invité à leur soirée anniversaire, nous avons passé un moment très sympa. Equipe de vente toujours à votre écoute et qui plus est, de très bons conseils

Du mobilier de Zago Store vendu plus du double du prix au milieu du mobilier habitat... Nous nous en sommes rendus compte en recherchant en vain les modèles que nous avions vus en magasin sur le site habitat. Nous comprenons mieux pourquoi la vendeuse nous indiquait qu'il avait décidé le matin de faire une remise de 20%.Jusqu'ici, une enseigne qui nous inspirait confiance, finalement extrêmement déçus par cette pratique très discutable.