RENAULT VILLEFONTAINE - Autobernard

Accueil de très grande qualité, j'arrive avec mon DUSTER qui a un défaut connu car rappel constructeur. Les employés de cette concession ont tout mis en œuvre pour m'aider, jusqu'à me mettre un bureau a disposition car j'avais une réunion en visio... j'ai ete bluffé par leur professionnalisme et gentillesse. J'ai pris rdv pour le rappel, je vais m'arranger pour etre sur cette commune pour tous les entretiens du véhicule... merci a toute l'équipe et félicitations, vous m'avez redonné espoir en un service de qualité chez les grandes marques...

J’ai récemment reçu la livraison de mon véhicule par Wendy et je tiens à la remercier chaleureusement pour son professionnalisme et sa bienveillance. Du début à la fin, elle a été à l’écoute, disponible et très efficace. La livraison s’est parfaitement déroulée et ses explications étaient claires et complètes. Merci encore Wendy pour votre accompagnement et votre gentillesse. Je recommande vivement

J’ai eu un excellent échange téléphonique avec Madame Shushan! Mon interlocuteur a été très professionnel, à l’écoute et clair dans ses explications. L’appel a été rapide, efficace et m’a permis d’obtenir toutes les informations dont j’avais besoin. Je recommande vivement ce service !

Nous tenons à remercier tout particulièrement notre commercial, Mathis Bourrier, pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa grande réactivité. Le suivi a été sérieux du début à la fin et nous nous sommes sentis accompagnés tout au long du processus. Nous recommandons cette concession sans hésiter.

Disponible, réactif et agréable, je tiens à remercier Aurélien pour son accueil et la finalisation de la vente de mon véhicule d'occasion. Livraison dans les délais, il a été transparent avec nous. Pas de "blabla" de commercial, ce qui est très appréciable. Encore merci !

L'équipe est sympathique (secrétaire, carrosserie, vendeur...)mais très mauvaise expérience avec le responsable mécanicien à l'accueil qui à plusieurs passages dans le garage parlait d'une manière très sèche, contredit tout ce qu'on dit, émet un jugement arrogant sur la qualité des pneus qui sont un premier prix certe mais il n'a en aucun cas à faire ce genre de remarque Me presse au téléphone en me disant j'ai les mécanos qui attendent pour travailler S'excuse de manière plus qu'arrogante lorsque je cherche une solution pour aller au travail le lendemain en me disant excusez moi d'avoir été en réunion entre midi et deux et ne pas avoir mangé, là c'est la réflexion de trop.... Je n'irais plus jamais là bas pour une révision ou problème mécanique, je ne veux plus avoir affaire à lui

Je recommande Renault Villefontaine pour toutes vos révisions.?J’ai eu un appel téléphonique récemment et suis tombée à la secrétaire Shushan. Une femme très professionnelle et compétente. Elle a répondu aux toutes mes questions avec une patience et bienveillance ! Merci beaucoup pour cette accueil téléphonique ! Karine