Brico Dépôt

J’ai acheté cette peinture et la couleur a été faite sur place. On m’a garanti que ce serait une teinte plus foncée, mais le résultat est une catastrophe : mon salon est devenu vert clair. Ce n’est absolument pas ce que j’attendais. S’il était possible de mettre zéro étoile, je l’aurais fait. C’est inadmissible." "Quand ils m’ont dit qu’une fois peint, ce serait plus foncé, ce n’était pas vrai : la couleur n’a pas changé."

En tant que novice dans le bricolage , ce matin j ai demandé à la vendeuse au rayon plomberie un petit conseil Très désagréable , j’ ai vite compris que je la dérangeais.elle m a expédié et conseillé d appeler un plombier, merci au revoir . Perso, Si je veux aller voir un plombier, il est clair que je ne viens pas chez vous . Finalement j ai trouvé grâce à l aide d un client qui m a conseillé. Merci donc au client qui a pris 3 mn de son temps . En revanche , j invite la conseillère au rayon plomberie de réviser ses techniques de vente Triste de ne pas se sentir impliquée à ce point .

Nous nous sommes rendus chez Brico Dépôt de vigneux pour réaliser un devis cuisine. Dans un premier temps, on nous a expliqué que ce n’était pas possible à cause d’un soi-disant problème technique. Finalement, nous avons appris que le vendeur ne pouvait tout simplement pas consacrer une heure pour établir le devis. Nous avons pourtant fait plus de 20 km et pris une journée de congé en semaine justement pour éviter ce genre de situation (l’affluence du week-end).Manque d’organisation, manque de considération pour le client et aucune solution proposée. Une expérience très frustrante qui ne donne absolument pas envie de revenir.

J’ai acheté un robinet en quelques mois, il est déjà abîmé, je suis retourné au magasin pour voir s’il vendait des pièces détachées un monsieur m’a demandé si j’avais besoin d’aide, il a commencé à m’aider, il a reçu un coup de téléphone, il m’a dit qu’il allait se renseigner a la caisse J’ai vu qu’il venait pas je suis parti et quand je suis sorti du magasin qui, j’ai vu ce fameux monsieur qui fumait sa cigarette avec ses potes, je mettrai plus les pieds. Merci. Brico Dépôt

Malheureusement beaucoup moins de choix que ses prédécesseurs (Castorama+Bricocash) et la répartition des rayons n'est pas toujours très claire. Mais au moins le magasin a le mérite d'exister ce qui évite de devoir faire des kilomètres, et c'est un énorme plus. Le magasin est désormais ouvert le dimanche. Le personnel est accueillant.

Fuyez ce magasin. Nous sommes venus pour acheter un abri de jardin en résine. Nous voulions voir ce modèle, première déception, non exposé. Après 15 mn d'attente un vendeur nous a emmené dans le stock pour nous confirmer qu'il y en avait 2 de dispo. Mais à plat. Je précise qu'au départ on nous avait envoyé au matériaux, pas le bon endroit. Nous avions reçu un mail qui indiquait 10% de réduction à partir de 100€ d'achat. Nous demandons d'en bénéficier, la caissière nous indique que c'est juste pour cuisine et salle de bains. Effectivement, tout en bas de la pub, c'est indiqué, mais en tout petit Et là, sorti de nulle part, un vendeur nous a carrément agressé pour nous dire que c'est comme un contrat et que l'on doit tout lire et que l'on ne comprenait rien. Je lui ai dit que c'était un peu litigieux comme pub, il m'a rétorqué que si je ne savais pas lire, il ne faut pas la ramener. Alors que je pense mieux savoir lire que lui. Quand on est arrivé, 3 vendeurs étaient en train de s'engueuler devant les clients et un autre vendeur critiquait un de ses collègues. Bref, un magasin à éviter, pour l'abri nous avons trouvé moins cher sur internet et la livraison gratuite, alors qu'eux nous prenaient 90 euros. CQFD

Personnel peu professionnel et non impliqué. Les vendeurs évitent les clients et refusent clairement d’aider. On a l’impression de déranger. Aucune envie de travailler, aucune prise en charge. Très mauvaise image de l’enseigne. Je n’y remettrai plus les pieds.