Boulanger Vichy

Je souhaite partager une expérience très négative dans ce magasin. Les prix affichés ne correspondaient pas à ceux facturés en caisse, ce qui constitue une pratique contraire à la loi et trompeuse pour les consommateurs. Lorsque j’ai signalé le problème, le directeur a eu une attitude particulièrement agressive. Il s’est déplacé en parlant fort, de manière déplacée, afin que les autres clients entendent notre échange. Ce comportement est non seulement irrespectueux, mais aussi intimidant. Un commerçant devrait inspirer confiance et respecter ses clients, ainsi que la réglementation en vigueur. Ce n’est malheureusement pas le cas ici. Je déconseille vivement ce magasin tant que ces pratiques et cette attitude ne changent pas. J'écris à la DGCCRF

Excellente expérience chez Boulanger grâce à Lukas ! Professionnel, à l’écoute et vraiment impliqués, il a pris le temps de comprendre mon besoin et de me conseiller avec précision, sans jamais forcer à la vente. Son expertise, sa patience et son attitude ultra conviviale font clairement la différence. On sent qu’ils maîtrisent ses produits et qu’il aime ce qu’il fait. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent merci à lui, je recommande les yeux fermés !

Politique de SAV à revoir…. Après 4 dossiers de SAV en 4 mois avec un délai d intervention de 15 jours ( ma trottinette a passé plus de temps en réparation qu’à rouler). Ça fait maintenant 1 semaine que j attends un avoir… C est encore à moi d attendre que le fournisseur accorde un avoir (il a un mois pour l accorder ) !!! Il faudrait revoir votre politique de SAV car on m a dit que c était rapide on ne doit pas avoir la même notion de rapidité….

Personnel présent et serviable. Je suis venu récupérer un produit livré en magasin, la date de retrait a bien été respectée avec validation par le code reçu par mail. Le jeune homme qui m’a accueilli a pris le temps de m’aider à charger à l’arrière du magasin, le produit étant très volumineux. De bons conseils et un service impeccable.

n etant pas de la région et n effectuant mes achats casi que sur amazon , pour une cuisinière vitro céramique pour notre maman de 85 ans avec frangins et frangines on c dit pourquoi pas boulanger une boite "sérieuse " pour le suivis ce serait bien. une horreur acheter en magasin le 08 livrée en théorie le lendemain on attend encore 5 dattes de livraison 5 annulation pour manque de produit on ai le 2 décembre les échanges avec les services clientèle vraiment d un autre monde donc j attend demain 3 decembre ils m on promis que cette fois c'était la bonne BOULANGER VICHY A FUIRE d autant qu ils continuent a vendre l article , on a payés cash 740e il y a vraiment gros foutage de geule VIVE LE COMMERCE EN LIGNE

Je remercie Hugo pour son professionnalisme et son écoute attentive à nos attentes. C’est un très bon conseiller. Je recommande fortement et n’hésiterai pas à revenir pour mes prochains achats.

De très bons conseils pour l'achat d'un lave-linge. Bon accueil général des vendeurs, de l'aide, de bons conseils. Je recommande vivement ce magasin. Un grand merci au vendeur Lukas, à l'écoute, souriant et excellent conseiller.