Tecnomat (Bricoman) Abbeville / Vauchelles Les Quesnoy

Toujours aussi déçue de ce magasin. Nous voulions une cuisine, arrivés dans le rayon, pas de prix d affichés( pourtant obligatoire). Nous avons du attendre 15 minutes avant que quelqu'un décide d appeler les vendeurs. En arrivant, on nous informe qu il faut prendre Rdv. Même les prix, ils n ont pas pu nous les donner. Les tarifs se font ils à la tête du client? Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins d une étoile.

Bonjour, je tiens à remercier les deux dames employés de chez brico, qui m'ont aidé à charger ce matin deux grands velux très lourd dans ma voiture et donné les bons conseils de transport. De plus, ont refusé de prendre un pourboire en me disant nous sommes au service de nos clients. Merci mesdames et bonne année à vous. Guy,un client plus que satisfait.

Magasin globalement satisfaisant. Le personnel à l’accueil est agréable, disponible et répond volontiers aux questions. En revanche, certains vendeurs feraient mieux de changer de métier. Nous sommes venus vers 18h (fermeture à 19h30). Peu de personnel en rayon, probablement à cause de l’heure. Nous finissons par trouver deux vendeurs à l’atelier des couleurs : l’un (petit, cheveux blancs, plus âgé) occupé avec un client, l’autre en train d’imprimer des documents. Après plusieurs minutes à chercher d’autres employés dans le magasin (sans succès malgré trois tours), je me permets de demander au second : " Bonjour, y a-t-il d’autres vendeurs en magasin ? " Et là, surprise : le premier vendeur (à qui je ne m’adressais pas) se met à rire ouvertement. Une attitude franchement déplacée. Il serait bon de lui rappeler ce que signifie respecter un client et ce qu’implique son rôle dans le magasin : accueillir, renseigner, rester courtois. Ce genre de comportement est inacceptable. J’espère sincèrement ne pas avoir affaire à lui lors de ma prochaine visite.

Ce matin direction bricoman pour une porte intérieur poussant gauche, nous en trouvons en promotion nous la prenons nous rentrons a la maison (20 min de route aller ) nous préparons pour la pose de la porte nous ouvrons la protection et la surpris porte cassé non pas le bâti mais la porte en elle meme... nous appelons bricoman gentiment la dame nous dit de revenir au magasin pour un échange cool pour nous nous reprenons la route donc encore 20 min de route aller nous échangeons la porte avec le minimum de vérification c est ok nous passons a la caisse sans excuses nous reprenons la route tjs 20 min et la ouverture de la porte.... porte gondolé intérieur extérieur comme ci un pois a fait pression dessus..... bref aucune information sur la qualité du produit lors d une promotion.

A fuir, vous dit ce que vous voulez entendre pour vendre. Si vous êtes dans la m….e suite à leur dire, il s’en moque, il ne cherche pas de solution. Personnel pas très professionnel, nous fait attendre pour pouvoir parler avec les collègues de choses personnelles. Je mets 1 étoile pour les horaires d’ouverture !

Après l'achat d'une porte coulissante verrière style industriel et d'un rail qui soit disant pouvait s'adapter. Nous nous rendons compte au moment de la pose que le rail ne convient pas à ce style de porte. Nous retournons au magasin , la dame du rayon menuiserie nous propose un autre rail. (Qui d'ailleurs ne convient pas non plus!) Tout en nous disant que l'enseigne vend les portes mais quils n'ont pas les rails adaptés a celles-ci.. et qu'il faut qu'on aille voir ailleurs pour l'avoir ! Je trouve ca absolument honteux. Le but étant d'avoir le tout au même endroit. De plus, ayant déballer la porte elle nous indique qu'elle ne peut pas être reprise. Merci de nous apporter une explication ou une solution. Une porte au prix de 179€ et un rail à119€ . Porte que nous ne pouvons de ce fait pas installer sans rail... Marchons nous sur la tête ?

Un grand merci à Guy, qui s’occupe des matériaux extérieurs : professionnel, disponible et de très bon conseil. Il prend le temps d’expliquer et surtout d’aider ! C’est vraiment appréciable. Je recommande sans hésiter.