Agence de voyage TUI STORE Valenciennes

La dame à l agence nous a convaincus de choisir tel hôtel pour sa plage de sable fin or, c est un mensonge, c l autre hôtel où il y avait du sable fin. La plage très sale. La chambre de notre 'hôtel Sun Palace était belle, climatisée, seul bémol, ne pas jeter de papier toilette dans les WC.L hôtel à côté du nôtre, on pouvait jeter le papier toilette. Un peu déçus du restaurant car nous avions opté pour un All inclusive, nous mangions à volonté dans ce restaurant, par contre les boissons alcoolisées et les glaces au bar, à la piscine étaient payantes!. Le responsable du restaurant est très antipathique, désagréable. A notre arrivée à l hôtel, assez tard, car le vol a été retardé de 8h!( heureusement nous allons être indemnisés) Nous ne retournerons plus jamais dans cet hôtel.

Hotel au top rien à dire Marmara Palm Beach Djerba merci au personnel de l agence de Valenciennes grâce à vous un séjour super

Voyage très bien rien à dire. Par contre notre vol a 5h de retard . Vous appelez, on vous renseigne. En vous disant de se débrouiller si on veut être indemnités car nous avons eu un bon de 15e en compensation. D autres agences nouvelles frontières on fait la démarche pour leurs clients.

Un grand merci à Ève, qui a organisé notre voyage de noces vers New York avec un grand professionnalisme! Tout s’est merveilleusement bien passé de l’aller jusqu’au retour! Nous avons eu un hôtel parfaitement bien situé à deux pas de Times Square sur ses conseils, un chauffeur qui nous a attendu à l’aéroport pour l’aller et est venu nous chercher à l’hôtel pour le retour. Tout était parfait, merci à Ève pour notre voyage!!! Nous recommandons TUI Valenciennes!

Un fiasco du début à la fin. On doit relancer sans cesse pour faire avancer le dossier. Finalement j'apprends le 31 mai que le voyage prévu début juillet est annulé !Je me reporte sur un autre voyage mais le délai de remboursement est tel malgré mes relances (presque 3 semaines) que je réceptionne les fonds trop tard les enregistrements sont clos pour le nouveau voyage envisagé. Je ne conseille pas l'agence de Valenciennes.

Personnel accueillant. En ce qui concerne l'offre de séjour, l'agence en elle même n'est pas encore parvenue à nous proposer les vacances répondant à nos attentes (pourtant on y passe tjs avant de réserver un séjour) à l'étranger. Du coup, pas d'avis sur le suivi client de TUI.

Merci à Maryne pour son professionnalisme et à la réalisation de notre séjour aux USA. Elle a été à l'écoute de nos envies et nous a conseillé dans le choix de notre hôtel. C'est le voyage ce nos rêves!!!. Désolés de l'avoir fait finir en retard... A bientôt chez TUI