Nouvel Habitat Troyes

Incompétents ou malhonnêtes ? Peut-être les deux... Logement annoncé rénové : isolation, chauffage, électricité... Un exemple parmi tant d'autres : 500€ d'EDF pour 1 mois d'automne ! On comprend mieux quand on trouve une ouverture directe sur l'extérieur, derrière le radiateur qui se décroche subitement du mur alors qu'il était fraichement installé !!! Je suis mère célibataire et agence comme propriétaire n'ont pas hésité à me mentir et me mettre sur la paille... Bravo A fuir !!!

Au premier abord, une agence agréable. Lorsqu'il s'agit d'encaisser l’argent, tout va bien. Par contre pour la restitution du dépot de garantie, silence radio, zéro communication. Apres plusieurs relances, l'agence se décharge en nous disant de voir avec le propriétaire directement. Nous avons réussi a percevoir seulement 50% de la garantie, après 4 mois de relances, alors que l’intégralité de la somme nous est due suite à un état des lieux de sortie parfait. L’agence ferme la porte aux échanges en nous renvoyant sur le propriétaire alors que nous n’avons jamais eu a faire avec lui. Est ce que c’est ainsi que l’agence s’enrichit? En arnaquant les locataires sans tenir compte de la réglementation du secteur et en espérant que les locataires vont ‘laisser tomber’ cet argent? Triste de travailler avec des "professionnels" comme ca. Evitez cet agence!!!

Achat d'un logement neuf il y a quelques années, nombreuses réserves sur le logement et pas de réaction de la part de la société. J'ai dû prendre un avocat (avec plusieurs de mes voisins) pour résoudre les différentes réserves lors de l'achat. Je déconseille fortement. Suite à votre réponse, oui il y a eu la levée des réserves mais je trouve dommage d’avoir été dans l’obligation de faire appel à un avocat pour solder cette histoire !

Très satisfaite, Mme Feral a été de très bon conseils et m’a très bien accompagné le temps de ma location. Toujours réactive. Je recommande !

Personnel sympathique et accueillant Serieux, rigueur en gestion locative et à l'écoute Je recommande ...

Je rejoins un avis qui a été donné plus tôt dans l'année : Au premier abord, une agence agréable. Lorsqu'il s'agit d'encaisser l’argent, tout va bien. Par contre, pour la restitution du dépôt de garantie, tout se complique : - Le jour de l'état des lieux, pour lequel tout est OK pour l'agence, on nous dit que nous récupérerions la caution au bout d'une semaine. - Un mois plus tard sans nouvelles et plusieurs relances de notre part on nous demande de voir directement avec le propriétaire avec qui nous n'avions eu aucun échange auparavant. Ce propriétaire se trouve être également le directeur de l'agence (Alexis Merlin). - Après plusieurs appels sans succès, nous arrivons enfin a avoir un signe de vie de ce propriétaire qui nous dit qu'un chèque nous avait été envoyé. Chèque que nous n'avons jamais reçu. - Après insistance, nous recevrons finalement un virement d'à peu près 28% de la caution un peu moins de 2 mois après l'état des lieux. Rappelons que pour les états des lieux conformes, le délai de restitution est de 1 mois. Si ce délai n'est pas respecté, le dépôt de garantie restant du au locataire est majoré de 10%. Réglementation qu'il refuse d'appliquer. - Il nous a fallu plus d'un mois, après plusieurs relances sans réponse et déplacements au sein de l'agence, pour avoir des explications sur les sommes prélevées de la caution En résumé, sans insistance, vous ne verrez jamais votre argent. Et même, il fera tout pour vous en donner qu'une infime partie. J'ai quitté les lieux début septembre, le sujet n'est pas clos à ce jour. Evitez cette agence.