KARLUST-FRANCE

Le 11 septembre 2025, j'ai effectué un paiement de 2 468,79 euros en ligne sur le site Gyroworld France pour l'achat d'un scooter électrique 3 roues City Coco Stable Trike 2 (commande n°GW43170022021, facture n°565). Cette transaction a été réalisée auprès de la société Gyroworld France (numéro d'immatriculation : 16 4 248 056). Le site mentionnait un délai de livraison de 2 à 5 jours, mais un représentant de la société m'a informé que la livraison pourrait prendre jusqu'à 2 semaines. Cependant, après ce délai de 2 semaines, la livraison a été encore reportée de 2 semaines supplémentaires. Le 24 octobre 2025, j'ai donc décidé d'annuler ma commande par écrit, conformément à la législation en vigueur. Mais, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu de remboursement, ni de communication concernant l'état de ma demande. De plus, ils ont tout simplement cessé de répondre à mes demandes de remboursement.

J’ai fait un virement de 2801,18 € pour un scooter que j’ai jamais reçu. J’ai demandé un remboursement qui n’as jamais été réalisé demandé par mail j’ai réussi à les joindre une fois sur le fix affiché on me dit la comptabilité vas gère sa fait plus de 5 mois que sa dure. Ne vous faite pas avoir c’est des voleurs. Faite vraiment attention

Mise en demeure lancé à leur encontre !! Une procédure judiciaire devrait suivre ! Commande effectuée chez eux le 12 mai 2025 à la suite d'une annonce Leboncoin, un commercial de chez eux prénommé Quentin dont le numéro n'est plus attribué m'a fourni un lien pour le paiement du véhicule en plusieurs fois (crédit FLOA) pour un total de 3500 euros et depuis le service logistique me dit problème d'approvisionnement ... Bloqué à la douane ... Etc ... Bref cela fait 7 mois que j'attend ma commande et que rien ne se passe ... Cela ressemble tout bonnement à une arnaque pour l'instant à fuir pour un véhicule qui devait être livré en 15 jours.

Voilà 4 mois que j'ai commandé mon scooter et émis un virement à Karlust. 'je l'ai reçu le 19 mai, il manquait des accessoires et la batterie n'est pas celle que j'ai commandé. Depuis je ne cesse de réclamer mon dû chez Gyroworld qui semblait être mon interlocuteur. Lassé d'échanger avec Gyroworld qui ne résout pas le problème,j'ai adressé une lettre de mise en demeure recommandée avec AR à Karlust qui la acceptée le 21 août. Depuis plus rien ,pas de réponse,pas d'action de leur part.

Trois noms différents pour une même arnaque : KARLUST, KIREST et GYROWORLD FRANCE. Surtout ne vous laissez pas avoir par ces sites qui reposent uniquement sur des mensonges. Aucun respect des engagements annoncés à grands coups de pub. Pour ma part, j'ai constitué tout un dossier avec signalement à la Direction générale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes. Pour faire court, scooter City Coco Stable Trike commandé en Février 2025, livré à une mauvaise adresse puis grosse galère pour le récupérer à la bonne adresse cet été. Commandé rouge et avec porte-bagage, payé entièrement, livré noir et sans porte-bagage. Le montage devait être fait sur place par un expert . Au lieu de ça ils ont mis une annonce sur Allo Voisins et c'est un électricien en bâtiment qui est venu le monter. La plupart des avis positifs sont bidon. Fuyez sans vous retourner !

Pour répondre à la réponse reçue, car on peut pas répondre de nouveau, commande non groupée, n° GW35910022021 d'une valeur de 2,057.98€ _________________________ A FUIR ! Article commandé en octobre 2024, jamais livré, jamais expédié, jamais remboursé ! Ne répond même pas au mails sur l'adresse "hello"; 3 signalement au près de la DGCCRF, ils vous promettent de rembourser dans les prochains jours, mais c'est une illusion et ils ne le feront JAMAIS ! Le patron est parti en vacances sur son yacht payé avec les commandes qui comme la mienne n'est pas honorée, une HONTE ! Je pars donc en guerre via la cour européenne de justice directement. En espérant que cette société ferme pour que l'escroquerie s’arrête là !

Très bon rapport qualité-prix. Les scooters sont modernes et la batterie tient vraiment longtemps. Je recommande sans hésiter !