Wakenson Menuiseries

Une étoile retirée pour l'administratif car la planification de l'intervention a été compliquée et longue, engagements de rappels non tenus, multiples relances nécessaires de ma part et au final, plus de 3 mois de perdus. Je trouverais également appréciable d'avoir une confirmation de l'intervention dans les jours précédents. En revanche, pour la réalisation de la prestation, je mettrais 5 étoiles, les professionnels étaient respectueux et sérieux. Le travail est parfaitement effectué et dans les temps. Un grand merci à l'équipe qui a retiré le carrelage et recarrelé l'ensemble de ma cuisine avec le soucis du détail et laissant les lieux propres à leur départ.

A fuir ! Envoyé par pacifica assurances suite à un cambriolage pour réparer les traces de pesée sur un tablier de volet roulant ils n’ont su faire que du rafistolage ! Je ne sais même plus dire combien de fois ils se sont déplacés, le volet coinçait à chaque fois avant qu’ils daignent changer le tablier pour qu’au final le problème persiste. " Ne vous en faites pas nous sommes sous garantie décennale appelez quand vous voulez ". Quand le problème revient, il ne s’agit plus que d’une garantie de deux ans… Bref, un travail bâclé sans souci de la qualité des réparations et du SAV !

Notre assurance nous a envoyé cette entreprise pour changer les plinthes dans deux zones de notre maison. Malheureusement, notre expérience a été décevante dès le départ. Le jour prévu de leur intervention, ils ont annulé à la dernière minute, nous laissant dans une situation difficile car nous avions vidé la totalité de notre garage en prévision de leur venue. Nous avons dû accepter de reprogrammer l'intervention pour la semaine suivante, faute d'alternative. Lorsqu'ils sont enfin venus, leur travail n'a pas été à la hauteur de nos attentes, bien que la tâche ne paraissait pas compliquée. Après avoir posé les plinthes dans les WC, dont le mur est marron, ils ont proposé de mettre un coup de peinture. Comme vous pouvez le voir sur les photos, la peinture marron déborde largement sur le mur, montrant un manque de soin et de précision. Les coupes des plinthes, notamment au niveau des angles, sont de qualité médiocre ; nous aurions pu faire aussi bien nous-mêmes. En conclusion, je ne recommande pas cette entreprise en raison de leur manque de professionnalisme et de rigueur dans le travail.

Un artisan de la société à effectué des travaux d'embellissement suite à un dégât des eau et je dois dire que je suis très satisfaite du résultat. L'artisan à été très professionnel. Ma petite de 2 ans faisait la sieste et il a été très silencieux et soucieux de notre satisfaction. A son départ, les pièces étaient propres et les finitions parfaitement effectuées. Merci à lui pour son travail de qualité.

Mon assurance m'a envoyé vers ces incompétent. Devis réalisé en décembre 2023 très rapidement mais aucune intervention depuis. Obligé de les relancer sans cesse pour avoir des informations et toujours des excuses bidon bref À FUIR !!

Dommage, on ne saura jamais si c'est une bonne entreprise car malgré plusieurs relances nous n'avons jamais eu de devis. Nous avions pourtant tout réglé lors d'un rdv de 2 h dans vos locaux pour faire un point sur nos besoins. RDV qui s'est très bien passé car Mr Wakenson est quelqu'un de très pro et semble bien connaitre son métier. Mais dire franchement au client "NON nous ne pourrons pas faire votre chantier, car on est full" aurait été plus professionnel au lieu de vous courrir après au téléphone. Passez de joyeuses fêtes quand même et bonne continuation.

Mon assurance m'a envoyé cette entreprise pour ouvrir ma porte (clés restées à l'intérieur sur la porte). Intervenant très gentil, professionnel, consciencieux et a pu l'ouvrir sans changer la serrure. Un grand merci pour votre intervention, vous me sauvez mon dimanche et mes economies.