FNAC St-Quentin

Dommage que je ne puisse pas mettre aucune étoiles ! Entre le personnel a qui j'ai demandé si il vendait un article il me soutien que non j'ai du lui prouver que ben si en faite il se trouve sur le site. Et le responsable qui me parle comme ci j'étais son chien ! Me hurle dessus car il me dit ne pas prendre la carte Saint-Quentinoise or il et écrit en partenaire. Sa c'est comme les chèques cliink il m'avait déjà envoyé que les roses car il m'a dit que si les boutiques des commerçants mette sa et qu'il n'est pas au courant c'est pas son problème et que je suis libre d'acheter autre part que j'ai lui. Bref je vous déconseille cette enseigne après les gens s'étonne qu'on commande sur internet. Franchement Mr revoyez la relation client et l'image que vous voulez laisser a vos clients.

Je suis récemment venue dans votre magasin afin d’obtenir des renseignements pour un achat dans le rayon téléphonie. Je tiens à remercier particulièrement deux jeunes conseillers qui m’ont accueillie : ils ont été très aimables, adorables et de très bon conseil. Grâce à leur professionnalisme et leur gentillesse, j’ai passé un excellent moment, et je tenais à les féliciter pour la qualité de leur service. En revanche, j’ai trouvé que certaines personnes en veste rouge n’étaient pas très agréables ni particulièrement aimables, ce qui contraste avec l’attitude des deux jeunes que je remercie encore sincèrement.

Cliente régulière de la Fnac de Saint-Quentin, j’ai l’habitude de fréquenter le rayon livres ainsi que le rayon multimédia. Cette semaine encore, j’ai eu besoin de conseils pour l’achat d’un ordinateur et j’ai été très bien accompagnée par trois vendeurs du rayon multimédia. Ils se sont montrés sympathiques, disponibles et attentifs à mes besoins. Je les remercie vivement pour leur professionnalisme et leur sens du service. Je remercie également les vendeurs à la caisse qui sont toujours souriants et accueillant. C’est toujours un vrai plaisir d’avoir affaire à eux. En revanche, la directrice du magasin donne une image catastrophique. À chaque passage, son attitude est désagréable, hautaine et condescendante, que ce soit envers les clients ou ses propres employés. Il est choquant de voir une personne en poste de direction manquer autant de respect et de considération. Franchement, cela gâche l’expérience en magasin. Si je reviens, c’est uniquement grâce aux vendeurs. C’est regrettable qu’une personne censée représenter le magasin adopte une telle attitude.

Accueil et conseils toujours au rdv ! Je félicite l’engagement de l’équipe chacun étant complémentaire et agréable avec sa propre personnalité ! complémentarité et dynamique et un sens du sympathique à chaque visite !

Large choix de produits mais alors la personne en caisse (homme cheveux grisonnant ) on ne peut pas faire plus désagréable. Encore ça n’arriverait qu’une fois ça arrive d’être de mauvaise humeur mais lui c’est tout le temps. Hautain , se permet de mal parler aux clients ce qui est quand même la base du commerce

Bons conseils et bon accueil de la part des employés. 2 étoiles en moins pour la directrice qui parle très mal à son personnel.

Superbe accueil, rayons super bien rangés, beaucoup de choix en vinyle, c'était hyper plaisant ! Je reviendrai sans doute quand je serai de passage à St Quentin !