Koesio Managed Services, Entreprise de Service du Numérique (ESN)

8 ans de collaboration me permettent de témoigner de la baisse constante et désastreuse de la qualité de services de la société KOESIO. Après des mois de réclamations, de mails, de rdv, de courriers, je n'ai eu d'autre solution que de mettre fin à mon contrat : aucun suivi client, non respect des échéances d'intervention, questions restées sans réponse, propositions commerciales inadaptées (on m'a fait un devis à 7000 € pour le renouvellement d'un serveur qui ne servait plus depuis 3 ans...), turn-over permanent, personnel non formé...bref, A FUIR !!! On a même exigé que je règle les dernières factures échues avant de me donner mes identifiants...alors que jamais aucun retard de règlement n'avait été relevé durant toute notre collaboration... AUCUN SENS DU SERVICE CLIENT !

Services et échanges au top ! Koesio nous a accompagné dans notre déménagement de locaux. Toute l'équipe nous épaulé tout au long de notre processus de déménagement. Réactivité et rapidité d'intervention. Le technicien n'est pas parti avant de s’être assurer que tout fonctionne. Nous sommes suivi par Koesio anciennement Axone Group depuis le début de notre aventure professionnelle, et c'est un soulagement de savoir qu'une telle équipe (administratif, commerciale et technique) nous épaule.

Un partenaire de qualité, une équipe à l'écoute de ses clients avec une disponibilité sans faille. Une équipe à l'image de ses dirigeants! Une entreprise qui respire le bien être.

Leur solidité n'est plus à prouver puisqu'ils ont fêté leur 20 ans il y a peu. Une équipe de pros, très réactive, qui sait trouver les solutions pour éviter les soucis liés à l'IT, plus ou moins graves.

Assistance rapide, et professionnelle Et en plus de ca ils sont aimables Je recommande

Une société avec qui nous prenons plaisir à collaborer au quotidien. Une équipe toujours disponible et réactive ! De vrai expert IT

Super entreprise ! Très bonne communication entre la direction, les clients et l’équipe. Merci encore !