Fides Hermes Roanne

Excellente agence. Une équipe professionnelle, chaleureuse et très à l’écoute.

Expérience désastreuse avec cette agence concernant un studio situé rue Hoche à Roanne. La visite, qui a eu lieu le 13 juin, s’est bien déroulée. Mais la suite a été un véritable exemple de manque total de professionnalisme. J’ai envoyé les documents demandés pour le dossier de location. Plutôt que de répondre par mail pour signaler un document manquant, l’agente en charge a préféré appeler. Travaillant en entrepôt, impossible de répondre. Un message a été envoyé avec les disponibilités pour un rappel : lu, mais ignoré. Il a fallu rappeler à plusieurs reprises pour réussir à la joindre. Une fois les documents complétés et renvoyés, plus aucune nouvelle. Aucune réponse aux nombreux mails, SMS ou messages vocaux laissés. Silence total. Pire encore : un appel a été refusé, mais le message envoyé juste après a été lu instantanément. La preuve que le dossier est tout simplement ignoré, sans aucune explication. Un simple message indiquant que le logement n’était plus disponible aurait suffi. Là, c’est de l’irrespect pur et simple. On parle d’un logement, pas d’une demande de renseignement sans importance. Manque de communication, aucune considération, zéro suivi : une attitude indigne d’un professionnel de l’immobilier. À fuir si vous attendez un minimum de sérieux.

J'avais un rdv de prévu pour une visite d'appartement. J'ai du venir de loin et personne ne s'est présenté au rdv. J'ai essayé de les recontacter à maintes reprises mais plus personne ne m'a répondu ou donné d'explications.

Bonjour, J'ai fais l'acquisition d'un bien en décembre dont l'agence avait le mandat et n'ayons pas peur des mots, les membres de fides hermes roanne sont de très bons professionnels. Personnel toujours joignables ou qui vous rappel dès que possible. Toujours souriant et agréable. ils ont réalisé un compromis impeccable et cela dans les temps et ont assuré la transaction jusqu'au bout. De plus ils sont même aller au-delà de leurs missions à mon sens, notamment en me rendant service lorsque je ne pouvais être sur les lieux pour l'accueil de mes artisans. Je recommande donc fortement cette agence qui mérite le terme professionnelle.

À la recherche d’un bien immobilier, j’ai contacté l’agence fid hermes, ils ont été très réactifs, très disponibles, très professionnels,j’ai appelé le matin et l’après midi je visitais le bien , bravo pour la rapidité et la disponibilité

Je recommande vivement cette agence, le personnel est toujours à l'écoute et très réactif.

Equipe très sympathique qui nous a admirablement bien accompagnée et conseillée dans notre projet.