Agence Promovacances Pontault-Combault

Un grand merci à Sarah pour sa patience, sa disponibilité et ses conseils. Une vrai professionnelle que je recommande vivement. Notre séjour au Sri Lanka a été exceptionnel et l’hôtel Turyaa à Kalutara était très agréable. Merci encore ☺️

Très mauvaise expérience. À fuir. ( Hôtel 4 et 5 étoiles ) Seule note positive : Sarah, qui a été professionnelle et impliquée. Rien à lui reprocher. Pour le reste, c’est une catastrophe. Vacances réservées pour se reposer en famille → résultat : changement d’hôtel en cours de séjour, changement de chambre 5 fois, présence de cafards, problèmes d’hygiène, nuisances la nuit, prestations non respectées, facturations injustifiées. Nous avons voyagé avec un enfant en bas âge et avons dû changer de chambre en pleine nuit après avoir trouvé des cafards dans le lit. Inadmissible. Malgré toutes les preuves fournies, l’agence refuse d’assumer ses responsabilités et propose une compensation dérisoire sous forme de bon d’achat. Aucune considération pour ses clients une fois le voyage payé. Une conseillère sérieuse, mais une agence qui ne suit pas derrière. Nous ne referons jamais appel à eux et ne recommandons

Très bon retour de notre voyage en crête, je souhaite remercier toute l'équipe de l'agence promovacances à Pontault combault pour leur accueil, leurs bons conseils, ainsi que leur disponibilité. Nous avons passé 8 jours dans l'Hotel Club Jumbo magda 4*, pour ceux qui sont intéressés par la formule tout inclus, je vous recommande fortement cette hôtel à proximité d'Heraklion. Les prestations proposées sont de qualité, l'accueil est plutôt agréable et chaleureuse,en particulier au bar. Une petite pensée aussi à l'équipe d'animation qui est plus que formidable. Sans aucun doute,je retournerais dans cette formidable agence pour mes prochaines vacances!!!!!

Séjour en République Dominicaine à Bayahibe au club Catalonia framissima. Très beau club avec végétation luxuriante.domaine immense avec des petits bâtiments de 1 étage de couleurs pastelle différentes .grandes chambres avec balcon et toutes les commodités. La plage est facilement accessible plage de sable bien entretenue avec transats sur la plage et dans le club sous des hutes en paille pour protéger du soleil. Le club est très bien entretenu donc très propre, le personnel est très cordial. Le grand bâtiments de la restauration interne et externe est tout neuf et la variété des plats et leur qualité est bon. Personnel du service restauration nombreux et très efficace et aimable. L animation de l equipe frame est légère Equipe réduite, pas de jeux apéritifs. Les spectacles exécutés par des professionnels extérieurs sont supers Michael Jackson, soirée cirque, soirée magies et soirée équipe animation gentillette. En résumé je peux recommander à mes proches et mes amis le club Catalonia sans problème.

Un service de qualité. Une prise en charge exceptionnelle . Sarah nous a accompagnée dans nos choix avec professionnalisme. Nous avons été un peu exigeant mais Sarah à été très réactive , souriante et à notre écoute. 10/10 .

Superbe expérience et superbe voyage à Zanzibar organisé par Sarah la responsable d’agence qui est très gentille et a l’écoute. Toujours disponible même la veille du départ je recommande !

Je tenais à remercier cet agence qui m'a fait voyager cette année deux fois . Du début jusqu'à la fin on a une excellente prise en charge. Ils ont répondu à toutes mes questions. Merci encore je reviens vers vous pour mon futur voyage .